主题：中国平安五夺最佳企业公民大奖

本报泰安12月28日讯12月9日，以“学习”为主题的“第六届中国最佳企业公民评选”在北京揭晓，中国平安成功当选“2009年度中国最佳企业公民”，这是中国平安第五次获此殊荣。
　　 据了解，今年4月，在连续5年发布企业公民报告后，中国平安首度正式发布企业社会责任报告。该报告与中国平安2008年报同时发布，企业社会责任建设也首度被列入公司五年战略规划。
　　 自今年3月起，平安产险承诺向所有车险客户提供“万元以下，资料齐全，三天赔付”的便捷服务；平安银行信用卡推出挂失前72小时失卡保障承诺，一旦持卡人的平安信用卡发生被盗用损失，只要符合保障条件，持卡人最高可获5万元的补偿。自今年6月起，平安银行针对个人客户推出ATM（自助柜员机）取款免费、网银汇款免费以及网银安全保障等三项服务承诺。自9月起，平安寿险对属于保险责任、并在收齐相关证明和资料后30日仍未做出理赔核定的理赔申请，除向保险金受益人支付保险金外，平安人寿还将从第31日起，按超过天数赔偿客户因此受到的利息损失。
　　 截至今年10月底，平安产险万元以下理赔案件平均结案时间为0.51天，承诺时效达成率超过99%。平安信用卡已累计为超过155名客户，提供折合人民币逾72万元的保障金额。



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