主题：南航一季度旅客有效投诉量最多

中国民航局昨天发布的2008年一季度全行业“三率”(旅客投诉率、航班正常率、行李运输差错率及货物运输差错率)统计结果显示，当季针对南方航空公司的旅客有效投诉数量最多。

　　一季度，中国民航局、各地区管理局和中国民航局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的有效投诉82件，全行业同期共运送旅客4565.8万人，旅客投诉率为万分之零点零一八。在投诉的绝对数量排名方面，针对南方航空公司的有效投诉数量最多，达到22件；在投诉率排名方面，华夏航空投诉率最高，虽然其有效投诉只有3件，但其同期旅客运输量仅为6.02万人，投诉率达万分之零点四九八。

　　此外，在航班正常率排名中，东航以83.14%的航班正常率排名第一。



【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。