主题：民生银行获“最佳电话银行奖”


“第十一届金融IT创新暨优秀财经网站评选”日前举行，民生银行荣膺“最佳电话银行奖”。评委会指出，民生银行持续的创新使电话银行服务水平不断提升，目前电话银行接通率达98.71%，客户满意率高达99.59%、非常满意率为92.79%，均较年初大幅增长，得到了客户和专业评审机构的一致好评。

近年来，民生银行在不断提升95568查询、咨询、转账、汇款等基本服务品质的同时，大力进行电话银行渠道创新和功能优化，继去年首家推出4006895568对公客户服务专线之后，今年6月又开通了4008695568小微金融服务专线，成为国内首家针对小微企业推出服务专线的商业银行。除此以外，民生银行针对不同的客户群体，推出包括贵宾预约服务、贵宾客户一线通、贵宾理财专线等业务，受到用户欢迎


【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。