主题：格力电器暴力与谎言暴露责任缺失



　　从“铁血”到“冷血”

　　格力空调暴力与谎言充分暴露企业责任严重缺失

　　过去，提起格力，人们充满敬慕，空调之王，单打冠军，印象美好；而今谈起格力，人们充满疑问，王位丢位，战略摇摆，谣言四起，是非不断，令人纠结。
[IMG]http://www.ah.chinanews.com.cn/Article/UploadFiles/201010/20101007102627808.jpg[/IMG]




　　进入2010年以来，格力空调就没有消停过，卷入了一轮又一轮的是非漩涡之中：2月，格力状告广州财政局；3月格力“世界名牌”涉嫌虚假宣传遭诉讼；4月格力总裁董明珠不承认小家电起风波；5月格力废标案意外和解；6月董明珠炮轰同行“无氟空调”；7月格力空调济南、重庆连续爆炸；格力董事长朱江洪表示进军冰箱业。总结格力2010以来的一桩桩官司，一个个是非，一起又一起的爆炸伤人、死人案，可以用二个词来概括：“暴力与谎言”+“傲慢与偏见”。

　　“铁血”促销引发血案

　　国庆七天长假是家电销售的黄金周，抢终端，抢货架，抢人气是卖场决战的“杀手锏”。对于上半年业绩不佳的格力来说，更是志在必得，从其“狂掀特惠风暴”的促销主题来看，“超大规模的新品阵容，超乎想象的预定盛宴，超乎极限的促销力度”三大关键词更显得“火药味”、“血腥味”十足，在一些市场，格力空调甚至疯狂地打出“免费”、“白送”、“不要钱”的雷人广告。然而，这种排山倒海式的疯狂促销不仅未给格力带来预期的战果，反而因一个展位的争抢引发了一场血案。

　　9月29日晚，安徽巢湖安德利卖场，格力促销员孙军与某竞品实习促销员强大伟因为终端物料布置问题，发生口角，进而“战事升级”发生肢体冲撞，孙军连续出重拳击中对方耳部，致使强大伟休克倒地。强大伟被公司同事第一时间送到医院抢救，但因伤势严重，脑内出血不止，经抢救无效于10月1日下午死亡。经医院鉴定，被害人强大伟头部遭外部重击致使脑内动脉血管破裂，失血性休克，多器官功能衰竭致死。肇事者孙军当即被警方带走，因案情严重随即移交刑警大队。截止目前，事发卖场、肇事方及所属格力空调公司对受害家属没有任何表示。

　　“冷血”回应惹起众怒

　　强大伟父母听到儿子不幸遇难的消息，犹如晴天霹雳，悲观欲绝，含辛茹苦培养多年，儿子眼看就要走入职场，能为家庭分忧解难了，谁料想却被野蛮的格力促销员下毒手夺走年轻美好的生命。更令人愤怒的是事发卖场、肇事方及所属格力空调公司对受害家庭没有丝毫的慰问与表示，置若罔闻，漠然置之。

　　近日，强大伟父母及亲属一行多人不得不拿着花圈、打出“格力员工打死我儿子，还我公道”的白色条幅围堵在安徽格力空调销售有限公司的门前，讨个说法。

　　在安徽格力空调公司大门口，受害家属上门喊冤吸引了许多围观群众，一些了解了事情原委的市民纷纷表示：“格力如此不近人情，实在让人心寒，我们今后不会再买格力空调了。”

　　一位业内人士表示，在同一卖场促销电器，竞争难免。但像格力这样纵容促销员公然打架斗殴并引发血案的还是实属罕见；格力不仅“铁血”，而且“冷血”，对受害家庭缺乏其码的人道主义关怀，不管不问，实在是说不过去。

　　据记者了解，从9月29日案发当天至今，已有一周时间过去了，作为肇事方主角的格力空调公司始终没有表态，与受害者家属玩起了 “躲猫猫”游戏。

　　战略摇摆，出尔反乐，令人堪忧

　　从以上一连串的事情来看，格力空调现在已是方寸大乱，战略摇摆不定，过去配合默契的“朱董”二人转也变成了各吹各的号，各唱各的调。

　　7月15日，格力董事长朱江洪在接受中国证券报记者采访时表示：“冰箱严格说来也是制冷设备，所以如果格力进入冰箱领域也不能算是‘歪门邪道’。当然，进入洗衣机领域的跨度就比较大了。尽管格力空调一直在高速增长，我们也有考虑未来增长点跨出空调的计划，而且从去年开始进行了调研，如果调研结果允许我们进入，我们会毫不客气地进入冰箱领域。”

　　然而9月29日，当格力电器总裁董明珠现身济南并接受记者独家专访时，却断然否定了这一说法：“格力不会搞多元化，说格力造冰箱，纯属误读!”

　　谁才是国内空调业的“老大”？“半年报能说明什么呢?至少也要等到年报时再见分晓吧。”这位“铁娘子”笑着说，看似不经意，实则信心满满。

　　作为一家上市公司的“掌门人”与“操盘手”，对待公司的战略决策是如此轻率，二个月内“前言”不答“后语”，摇摆不定，出尔反尔；对待公司的战略与业绩是如此不负责任，不思落后原因，反而不以为然，如此心态，如此轻率，怎能让投资人放心呢？

　　从“废标门”到“废止门”，从“跑轰门”到“爆炸门”，从“交恶门”到“暴力门”来看，格力空调导购出手伤人致死，酿成血案，显然不是一个偶然事件，但究竟是什么让这家曾经如日中天的空调巨头背上一个个永远的污点呢？这些都充分暴露了企业责任的严重缺失。

　　业内观察家认为，战略上的“摇摆不定”，技术上的“拿来主义”，管理上的“浮躁激进”，品质上的“不负责任”，服务上的“傲慢冷漠”，宣传上的“浮夸虚假”，对待问题时的“讳疾忌医”，已让格力陷入一个自相矛盾，自我设陷的“恶性循环”，如不悬崖勒马、痛定思痛，及时去除病灶，割除隐患，前途令人堪忧！




【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。