主题：上海机场聚焦世博创先争优 不断提升机场国际竞争力

　上海机场作为世博会的主降机场，为确保机场服务保障工作平稳、有序、顺畅，机场集团党委在全体党员和职工中开展了“建功世博、争当先锋”主题实践活动，积极倡导和激励广大党员职工立足岗位，创先争优，建功世博。

　　一、坚持“五抓”创先争优，推进活动不断深入

　　四月下旬，集团党委根据市委和国资委党委关于开展创先争优活动部署，立即启动了以争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员为目标要求的创先争优活动。成立以党委主要领导为组长的创先争优活动领导小组，并坚持“五抓”，扎实推进创先争优活动。

　　1、抓思想发动。集团召开各直属大单位党委书记会，对开展创先争优活动进行专题部署，要求各级党组织层层部署、层层发动。在集团纪念建党89周年座谈会上，集团党委主要领导再次进行动员，强调创先争优要围绕“建功世博、争当先锋”主题，深入开展创建“四强四优”活动，并分别对各级基层党组织、党员领导干部和广大党员提出了具体要求。为进一步提高对创先争优活动的认识，集团党委又召开了专题研讨会，就如何深刻理解和正确把握“创先争优”活动的重大意义及怎样结合本单位实际深入开展创先争优进行了深入研讨。会上，党委书记何卫国提出了要结合实际设计活动载体、广泛发动党组织和党员积极投入、注重抓好活动过程、重视群众参与等四点要求，统一了大家认识，形成了工作合力，为扎实推进创先争优活动深入开展奠定了坚实基础。

　　2、抓载体设计。为使基层党组织和党员创先争优有抓手、服务群众有舞台、发挥作用有动力，集团党委要求各直属大单位党组织把创先争优与企业的中心工作紧密结合起来，精心设计活动载体。如，股份公司以“把浦东机场建成国内最好、世界一流，最具吸引力的亚太核心航空枢纽机场的目标”为载体开展创先争优；虹桥机场公司以“打造最具人性化机场建设目标”为载体开展创先争优；建设公司围绕传承指挥部优良传统，以“积极拓展业务领域，发挥人才和技术优势”为载体开展创先争优；实业公司以“推动非航资源整合、促进企业转型”为载体开展创先争优；机场公安分局围绕“为平安机场护航、为世博安保添彩”为主要内容开展立功竞赛，使创先争优活动有了很好的着力点和切入点。各基层单位也都以“目标看得见、工作能落实、党员好参加”要求，对上级部署的载体进行细化，结合实际精心设计，使创先争优活动更加贴近企业中心工作，贴近企业党员群众。

　　3、抓过程指导。集团党委认识到创先争优是一项实践活动，抓好活动过程尤为重要，尤其要注重群众参与。活动启动后党委主要领导就率领机关职能部门同志深入两场20多个基层党委开展调研，现场了解基层一线开展创先争优活动的进展，深入基层支部与班组，掌握开展党员承诺和支部讲评情况，并帮助基层职工解决实际问题。各大直属单位党委主要领导和职能部门也纷纷走出机关，深入生产一线，对基层开展创先争优活动给予及时指导，确保基层党组织认识到位、组织到位、责任到位、措施到位，确保创先争优活动各个环节工作落到实处。

　　4、抓典型选树。世博成功开幕后，即时表彰了一批先进集体和个人。8月6日上海市召开立功竞赛交流大会，机场有1个集体、15名个人受表彰，机场公安分局有44名同志分获记功和嘉奖。3位同志和1个集体获得上海“世博安保先锋”荣誉。集团党委充分发挥先进典型的引领和带动作用，利用多种形式大力弘扬他们的先进事迹。8月16日，集团召开了创先争优工作推进会，交流基层党组织开展创先争优活动情况，积极推广好做法、好经验。9月1日，又举办了“建功世博、创先争优”故事会，用身边人说身边事，进一步弘扬基层先进典型的拼搏奉献精神。

　　5、抓氛围营造。充分发挥集团《党建工作》和《航空港》报宣传主阵地作用，开设了“创先争优工作”、“创先争优在身边”、“建功世博、争当先锋”等专栏，在集团内网上建立了“创先争优、建功世博”主页，积极宣传基层党组织开展创先争优活动，充分发挥舆论导向作用。各基层单位也因地制宜地开设创先争优活动专刊、墙报、专栏，及时在生产一线宣传在创先争优活动中涌现出的好人好事，营造了学先进、赶先进、做先进的浓厚氛围。

　　二、聚焦世博保障创先争优，不断提高世博服务保障能力

　　确保世博保障任务圆满完成是上海机场今年各项工作的重中之重。集团党委把服务保障世博作为创先争优的最大舞台，积极开展“建功世博、争当先锋”主题实践活动，强化岗位行动、志愿行动，引导广大基层党组织和党员聚焦世博，充分发挥先锋模范作用，在世博服务保障过程中创先争优，建功世博，努力在提升机场服务保障能力上取得成效。在运营保障上，虹桥机场扩建工程提前竣工验收、交付使用；3月16日虹桥机场东、西航站楼一次转场成功，顺利通航，为世博保障提供了硬件保证；经受上海机场有史以来高密度、高规格、高要求世博保障任务的考验，仅4月15日至5月4日的20天中，上海机场共保障进出港航班30885架次、专机80架次、重要任务18架次、公务机215架次、要客1565批13059人次，多次刷新了上海机场历史保障记录。虹桥航空服务分公司在今年航班生产增幅达48%、员工却未增加一人的情况下，党组织以“办法总比困难多”动员党员率先垂范，76名党员带领550名员工日夜工作在一线。在服务保障上，联合驻场16家主体单位共同签署了上海航空港世博服务承诺，推动航空港整体服务质量和窗口形象全面提升；浦东机场推出了远程值机服务，扩大了航站楼无线上网范围，开通了老弱病残孕绿色通道，提供电瓶车服务；虹桥机场推出了八项管理措施，全力提升服务质量。沪港机场管理公司商业经营分公司携手第二航站楼内全部品牌商户签订《服务承诺书》，并举办“愉悦的商业之旅”主题活动，为旅客创造机场商业体验，提升了服务品质。在志愿服务上，集团建立了党员先锋、工人先锋、青年先锋和女工先锋等四支志愿服务队伍，在浦东和虹桥两场广泛开展志愿服务活动，把创先争优融入到世博保障的具体实践中。股份公司所属1120名党员在世博保障期间，利用休息日参加一线志愿服务2918人次，参与率超过95%、人均服务2.7天；各级机关也纷纷组织党员在“五一”、世博开幕期间和旅客高峰时刻，走出办公室到生产一线参与志愿服务；虹桥出租车站点专门设立了党员志愿服务岗，为候车旅客提供服务。该站点被评为市文明出租车候客站点，使昔日难点变景点，投诉热点变服务亮点。

　　世博园区中国馆的员工餐饮是由机场候机楼餐饮公司提供保障。股份公司党委将创先争优活动延伸到世博园区，积极打造“一个党员一面旗帜”的群体形象。餐饮公司在就餐量从原先900人次节节攀升到每天3500人次的情况下，深入挖潜，攻坚克难，党员带头加班加点，带领群众顽强拼搏，以一流的餐饮服务赢得了广泛赞誉，获得顾客测评99的高分。

　　三、瞄准世界一流创先争优，努力提升上海机场国际竞争力

　　集团党委把创建“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动作为各级党组织发挥作用、推动发展的重要载体和工作抓手，把世博保障看作是推进服务创新、提高核心竞争力、促进机场又好又快科学发展的难得机遇，将创先争优与企业的发展战略结合起来，与建设世界级的航空枢纽结合起来，瞄准世界一流机场，在不断推进管理理念的创新、服务质量的提升、安保措施的强化、先进技术的运用、节能降耗的推广和市场开拓中创先争优，使创先争优成为提高机场国际竞争力的强大动力，加快实现机场集团发展“四个转变”，即：提升机场的安全运营效率和综合服务质量；提升网络通达性与航班密度的衔接性并重；发展航空主业与非航业务并举；全面推进和完成管理变革的整体转型。切实把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为企业创新优势、竞争优势和发展优势，不断提高企业经营管理水平，使上海机场的国际竞争力得到了持续增强。上半年来，机场集团三大运输生产指标与同期相比大幅攀升，其中货运吞吐量进入全球机场排名第3位；窗口形象和服务质量得到进一步提升，在国际机场协会ACI最新公布的二季度全球机场旅客满意度测评中，浦东机场进入全球排名第6位，率先进入了世界十佳机场行列；虹桥机场在第一次参加ACI测评的情况下，一跃进入了全球排名第50位。在二季度ACI测评中，虹桥商业单项服务指标由全球排名100多位跃居至19位、国内第二。


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