主题：交通银行：您的财富管理银行

交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的现代商业银行，中国早期的发钞行之一，也是我国存续至今第一家超过百年历史的民族银行品牌。交通银行曾荣获“中国最佳银行”、“中国最具影响力品牌”、“中国十大诚信品牌”和“最佳公司治理银行”等多项称号。今年，在美国《财富》杂志公布的2010年世界500强企业排行榜中交行再次跻身《财富》杂志世界500强，并连续两年跻身该榜单。

作为国有五大商业银行之一，交通银行历来对在四川的发展都十分重视。作为大型银行的省分行，交通银行四川省分行自成立以来，紧紧抓住深化股份制改革和四川经济跨越式发展的机遇，不断加快业务发展和机制创新步伐，稳步推进员工队伍及企业文化建设工作，实现了物质文明与精神文明的和谐发展，并且在不断加快发展的同时全面支持了四川地区经济建设。

科学经营 铸就发展之本

本立而道生。银行经营，首要务本，没有正确的经营理念，长久发展必然形同无本之木。在交通银行四川省分行，追求科学发展、追求全面协调可持续从来都不仅仅是写在工作报告里领导读、员工听的一句话，而是透过长期坚持，潜移默化到了全行上下经营管理每个细节之中的实实在在行为。这些年来，无论宏观环境的宽与松，无论市场竞争的强与弱，该行始终如一保持清醒的头脑，坚定不移走自己认定的科学道路，协调推进、合规经营、健康发展。

近年来，交通银行提出了打造“最佳财富管理银行”的目标，在四川，该行亦始终坚持“以您为先，灵活稳健”的服务宗旨，践行“提供更优金融方案，持续创造共同价值”的企业使命，先后推出对公客户“蕴通财富”，个人客户私人银行、沃德财富、交银理财、快捷理财，国际业务“领汇财富”等系列特色服务品牌，不断彰显交通银行“以财富管理为特色”的品牌内涵，得到了广大客户的普遍赞誉和社会各界的好评。先后荣获《当代金融家》首届中国银行业 “好分行”评选“社会责任奖”、“风险控制奖”，《华西都市报》及《成都商报》“最佳理财服务品牌”、《成都日报》、成都市金融办“五星银行”，《华西都市报》“榜样中国2009传媒大奖金融榜”的“最佳财富管理银行”等多项荣誉。

客户立行 开拓发展之源

源清流自长。什么是商业银行发展的“源头活水”？各家银行，看法各异。在交行四川省分行看来，这泓源水就是“客户”。没有一个坚实的客户基础，发展就形同无源之水。

交通银行一直都十分重视支持西部经济的发展，在促进西部尤其是四川省经济发展方面，交行摒弃“普惠制”、撒胡椒面似的投入大而成效甚微的传统做法，而是采取有重点、有选择性地给予广大客户大力支持。一是不断加大对国家级战略规划区域的支持力度。按照国家战略部署，积极推动成渝“全国统筹城乡综合配套改革试验区”、成渝经济区规划发展，促进产业结构升级，强化基础设施建设，优化当地金融生态环境。二是不断加强对基础性建设、能源领域和现代制造业等三大产业的支持力度。按照“进一步有效服务国家经济发展方式转变，实现加快战略转型”要求，努力发展重点支持的优质客户，积极介入交通运输基础设施、重装等重点产业。今后一段时期，西部在承接东中部产业转移、承载国家战略重任中的地位将越来越突出，西部现代制造业将面临前所未有的战略发展机遇期。该行将进一步加大西部现代制造业的金融支持力度。三是不断加深对重点企业、重点项目、重点工程的支持力度，解决西部尤其四川经济发展瓶颈。该行积极参与西部被国家发展改革委列为重点的系列项目，为重大项目优先提供金融支持。

在多年的营销中，交通银行四川省分行逐步形成了一套以客户为核心的营销服务体系。首先以准确动态的客户筛选机制为先导，锁定客户。从强化全行市场营销规划入手，在明确市场定位，找准目标客户上下功夫，增强了客户选择的前瞻性和客户管理的针对性。再次以量身定做的差别化服务机制为手段，留住客户。优质服务不只是笑脸相迎，也不仅要贴心顺心，更主要的是深入到客户的每个细节，提供量身定做的差别化服务，在深入了解、准确把握客户需求的基础上，该行着重为客户加强财富管理，提供一揽子金融服务方案。最后是以统一协调的业务联动机制为保障，形成了以客户需求为核心，“牵一发而动全身”的传导体系。

在西部地区，四川是各家金融机构的必争之地，面对同业竞争，交通银行四川省分行将按照总行 “走国际化、综合化道路，建以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略，着重培养并增强财富管理领域的特色化经营优势，为高端客户提供高品质服务，为大众客户提供高效快捷服务，努力成为财富管理市场的主导者、最佳金融解决方案的设计者、价值业务的创新领跑者和创新成果的保有者，积极以最佳的服务使“交通银行，您的财富管理银行”这一观念不断深入人心，全面服务大众。

创新不竭成就发展之道

交通银行始终坚持客户为先的经营理念和服务理念，作为2010年上海世博会全球合作伙伴，交通银行以自身在金融方面所富有的远见和探索精神，推出了一系列优质金融产品。公司业务方面推出了专门的公司金融服务解决方案“蕴通财富”，在为客户提供差异性、个性化、深层次、一站式的企业金融服务的路上，迈出了坚实的一步。为扶持和服务中小企业的发展壮大，针对中小企业的生产经营特点，特别推出了专项信贷和结算的金融服务解决方案——展业通，为中小企业展业提供优质高效、快速融通的金融服务，具有金融品种全、服务效率高等诸多特点。在国际业务领域，推出“领汇财富”品牌的10余种业务产品，丰富跨境业务服务。

近年来，交通银行四川省分行更是深入把握市场的脉搏和客户不断升级的需求，在财富管理服务方面进行了大量的探索与努力，先后针对不同客户群体推出了私人银行、沃德财富和交银理财等一揽子金融服务解决方案，领业界之先。该行正确把握银行业发展趋势，大力发展消费信贷业务，在整合现有个贷产品的基础上，创新推出了全新的消费信贷产品——易贷通，通过综合考虑客户收入、职业前景、信用状况、担保方式和担保物价值等情况，给予借款人长达3年的循环使用的最高额度，最大限度满足了个人的大额消费需求，提供了高效便捷的融资通道。还在国内首创贷款电子化服务渠道——“e贷在线”，通过将贷款方式电子化、网络化，引发了贷款形式新的风潮，其“网络贷款专家”的服务理念，创新了零售信贷客户拓展形式，受到了众多贷款客户的关注。

同时，交通银行四川省分行以大力建设电子银行为突破口，努力打造市民身边最便捷的银行，目前已经建成了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、自助通等一系列现代化的电子银行系统。今年初，手机银行品牌“e动交行”率先在全省实现手机银行预约ATM取现，使持卡人能够无卡取款，以创新引领现代生活。

和谐共赢 创造发展之恒


发展不仅仅表现为数字的攀升，更体现在和谐、表现在共赢上，惟有和谐共赢的发展才能永恒。建设优秀的企业文化，培育和谐健康的内部环境，实现与员工、与社会的协调共赢发展是交通银行四川省分行矢志不渝的追求目标。近年来，该行通过召开座谈会，实施干部定期谈话制度、建立青年论坛、开展讲座等，以互动式、立体化，上下坦诚交流的平台为重点，塑造企业文化，凝聚企业精神，活跃了氛围，激发了干部员工的积极性，逐步形成上下信任、彼此团结的和谐环境，大大增强了发展合力。

发展的交行四川省分行时刻没有忘记回报社会。推进业务发展的同时，运用信贷资金、结算渠道、服务设施、理财人才、产品等各项金融资源，积极为广大客户管理财富，为经济社会的发展贡献全力，努力实现自身发展与地方经济、社会进步的良性互动与循环。



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