主题：谈王石的无条件道歉和万科Ａ

6月4日，在美股与港股的牵引下，沪深股市继续下挫，午间收市时深成指已经率先回补了4月24日留下的政策跳空缺口，盘面气氛甚不乐观。就在大家还在思考是否又会诞生一个3%左右的跌幅时，一直保持略涨态势的万科拔地而起，带领招商地产，保利地产，华发股份等迅速将深成指拉离低位，在万科不断上涨的刺激下深成指还一度翻红，最终仅小跌0.18%或21点，居然收出了一根小阳线。其实，在5月30日地产股就集体有一次异动，而在4日地产股再度爆发。对挽救盘面于危难的地产股和万科人们显然寄予厚望，然而5日伴随着地产股再次扬升的憧憬，没有万科的地产股却带头步入调整。

　　
　　 万科哪里去了？原来是在召开股东大会批准公司参与四川地震灾区灾后安置、修复和重建工作的。由于这样的“公司捐款”议题光靠董事会的通过是无效的，因此万科也在5月21日特别公告了这样一个特殊的股东大会的时间，这也是在5.12灾后万科的领导与公司大小股东们的第一次全面沟通与交流。不可否认的是，在震灾发生后，万科的捐款以及重建计划引起了相当大的争议，而这一次王石会如何面对许多心情并不是太好的股东，成为了股东大会的重大看点。

　　
　　 与笔者写博一样，王石也写博，而且名气和质量都比本人要大很多。与笔者博客回复多是广告和木马不同，王石的博客回复则多数是地产业内人士以及喜爱和关注万科的人。在万科第一次宣布捐款200万以及“捐款不应该成为负担”以后，关于这件事的讨论和商榷在王石的博客留言和回复中占大部分，随着王石对留言和回复的再次回复，万科的形象不仅没有得到好转，许多讨论也变成了声讨，企业形象所受到的损失是巨大的。虽说论语中有过：“鲁人为人臣妾于诸侯，有能赎之者，取金于府。子贡赎鲁人于诸侯而让其金。孔子曰：赐失之矣。夫圣人之举事，可以移风易俗，而教导可施于百姓，非独适已之行也。今鲁国富者寡而贫者多。取其金则无损于行，不取其金，则不复赎人矣！”讲述不应该以提高仁的门槛而行善，但是对于万科的指责，更多的并不是出于其绝对施仁之数量，而是对与其利润相比，万科没有奉献出全部的社会责任，更不用提其对员工的约束。而在其后王石博中的一些不恰当语言，也使得这样的看法愈演愈烈。也正如叶檀所说：“你可以少捐款甚至不捐款，但不可以污辱善心；你可以对捐款程序提出质疑，但不能质疑社会的公序良俗。王石在这两条上都犯了大忌。”

　　
　　 其实在五月底，王石已经做出了书面的道歉，即“现在认为在当时这种情况下，我所说的那句话还是值得反思。这段时间，我也为我这句话感到相当不安！主要基于三方面原因：一是引起了全国网民的分心，伤害了网民的感情。二是造成了万科员工的心理压力。三是对万科的公司形象造成了一定的影响。在这里对广大网友表示歉意！”但是“还是值得反思”中的“还是”，以及“相当不安”中的“不安”，还有“一定的影响”中的“一定的”，仍然被广大网友评为书面化，没有诚意。在这个时候，不得不承认网友需要的是真诚的，哪怕带有一点口语化的对不起，而并不是如上文这样。如此这般的道歉，不仅让网友忽视了万科高管以及技术人员在灾区所做的努力，也让更加恶意的讦谯导致万科与广大热爱万科的人们之间的龃龉更加加深。

　　
　　 而在股东大会上，王石的策略发生了明显的变化，在大会上其说的最多的话语就是“无条件道歉”五字。的确，在公司发展的路途上，对于在百年难得一遇的震灾公关处理上，万科的考卷无疑是不及格，此时任何的解释也许都是多余的，而最诚恳的诚挚的抱歉是挽回万科企业形象的最重要方法之一。在股东大会上，甚至还有经济半小时记者兼“小股东”提出这样的问题：“王石过去是万科的金招牌，现在成了万科的负资产，有何举措消除对此影响？”，而对于这样比较尖锐的问题，王石依然回答：“我刚才已经道歉，我会用时间来证明一切。”这一点凸显了两个方面，第一是，许多散户正是因为爱万科之深，才责万科之切。据笔者了解，许多在王石博客和知名地产论坛上批驳万科的网民大部分都“怒其不争”，并且有些是对王石的”盲目崇拜”破灭所导致。第二是，万科正在以实际行动去告诉人们，万科会“多做少说”，避免产生无谓的纷争，用实际行动来告诉大家重建计划最终的效果。那么我们的媒体和观众是否也能多关注万科“做了些什么”，而少关注万科“说了些什么”呢？比如做实事中最重要的“捐赠的具体事宜”时，王石和郁亮在宣读了重建具体安排之后，也表示了及时沟通，分批支出以及不做额外安排等三点考虑。对捐赠后款项使用的具体行进，做必要的监督是十分必要的。而对于捐赠以外，万科的企业形象问题，王石也表示，将建立新闻发言人制度，避免个人言论所导致的后果。

　　
　　 值得注意的是，在避免“什么样的后果”时，王石特地表明了“股价波动的后果”，同时也掷地有声的表示：“这次除了在灾区，我也很关注万科的股价表现，如果因为我的个人言论，导致万科走势弱与大势，弱于行业，我会立刻辞职。当然，更重要的是我自己要加强修养，更加注意自己的言行。”以及“我刚说的辞职是对此次事件的责任。我是说如果因为我个人的因素，造成万科的股价跌的比别的地产股更多，我不会认为我个人重于公司。我不是说万科跌了就辞职，作为职业经理人，我希望万科强于大势，大盘跌了我们跌的少，开始涨了我们比同行涨的多。我不希望我刚才辞职的那句话，再造成更大的影响，希望媒体给予理解。这是我是对这个事情做出的表态。”虽然不能说这样的话会对万科的股价有“立刻操纵”的作用，但是至少，这是一个股东大会，王石用董事长的身份再次向大家表明了对公司前景以及股价前景的殷切关注和坚定信心。

　　
　　 在万科公司最近小麻烦不断时，万科A的股价也继续走弱，前几天甚至还丢掉了深市市值第一的位置，将其让给了鞍山钢铁。对于在调控阴影中挣扎的地产板块来说，这样的结果似乎有些苦涩。但是抛下情感理性的分析，万科还是地产行业中最优秀的公司之一，而我国的城市化进程思路也并没有改变，对于已经调整了7个月的万科A来说，在停牌前的突然崛起一方面有对股权激励的信心，二方面也似乎表明了其后市的选择。5月万科的楼盘销售在面积比07年同期低5.5%的情况下，金额依然增长13.4%，1-5月份总销售金额也已接近200亿。对刚性的自住需求的普通商品住宅和中小户型产品的大力开发依然是万科今后盈利能力的保证。在未来，若是这场“万科危机”能够慢慢烟消云散，我们依然能够从其每月的楼盘销售情况去理性的分析其内在价值。另外，万科是一家有B股的股票，在B股强势表现之时能否对其A股造成影响？其股东大会所带来的社会责任是否能够得到中国首家社会责任基金兴业SRI的青睐？也只能拭目以待。不过在今天股东大会上，结果倒是比较圆满，事先被认为许多股东会投弃权票的情形并没有发生，同意率还是达到了99.8%。

　　
　　 王石的无条件道歉是否能获得大家的“有条件”支持？王石对万科的期望以及地产股略显强势的苗头能否带领整个市场走出迷局？还是用王石的一句话来概括：“我会用时间来证明一切。”


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