主题：实现民生银行二次腾飞

　得益于中国经济的持续快速增长和监管政策的有力支持，中国民生银行在“十一五”期间实现了全面发展。过去五年民生银行总资产和净利润实现了持续快速增长，总资产从5575亿元上升至1.82万亿元，净利润由26.73亿飚升至177亿元。在规模扩张和利润大增的同时，民生银行保持稳健经营，实现贷款不良率和不良余额的“双降”。民生银行之所以取得非凡的业绩，关键在于持续的改革和创新。

　　提升战略管理能力，推进战略转型


　　2006年，针对经济金融形势的巨大变化，经过反复调研、科学分析和果断决策，民生银行开始了新的战略调整和提升。2009年，民生银行明确提出做“民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的战略定位，使市场与客户定位更加明晰，同时提出“二次腾飞”的战略构想，以打破同质化竞争，走特色银行和效益银行之路。

　　近年来，民生银行战略规划机制发生重大变化，战略规划能力显著提升。2007年，结合国家发展规划和市场发展趋势，董事会编制了《五年发展纲要》，2010年，又根据市场环境及内部战略的调整对五年纲要进行修订完善，进一步明晰了复杂经济金融环境下的发展愿景和战略目标，成为全行经营管理赢得市场先机、规避经营风险的指南。

　　从2006年到2010年，民生银行主动调整资产增长速度，实施战略转型和业务结构调整，先后实施了公司业务集中经营和事业部改革、小微企业金融服务战略确立与落实、全面风险管理体系构建等一系列战略举措。如今，事业部制经过数年运行其体制优势日益显现，小微企业金融服务战略已取得丰硕成果，实施新巴塞尔协议的准备工作已经就绪，这一切为民生银行实现“二次腾飞”奠定了坚实的基础。

　　积极探索，全面推进流程银行建设

　　为应对金融脱媒、混业经营、利率市场化和金融全球化等外部挑战，实现可持续快速发展，民生银行以流程银行建设为主线，从体制、流程、组织体系和管控模式等方面对业务和管理进行全面优化，以构建更为灵活的经营体制和高效的运作模式。

　　2007年9月，民生银行审时度势，决定推行公司业务事业部改革，成立了地产、交通、冶金、能源、金融市场、贸易、中小企业等金融事业部，把分行40%左右的资产上收到各事业部，由事业部进行专业化经营，将原有的总分支三级经营、三级管理改革为一级经营、一经管理。经过近四年的运行，各事业部显示出强大的专业服务能力、风险管理能力、资产定价能力和创造价值能力。

　　事业部改革之后，50%以上的公司金融业务还由分行经营， 分支行功能定位调整就显得迫在眉睫。民生银行在纵向上对事业部和分支行的业务分工进行了重新调整，总分支行、事业部各有侧重，分行重点负责特色公司业务、零售业务组织推动与运营保障、公共关系和公共平台的管理与维护、对事业部业务和服务的代理等，支行专注于零售业务和小微业务，是业务营销的重要平台。同时理顺事业部和分行在落地服务、落地管理、双向评价、协同发展等方面的关系，事业部、分行通过交叉销售、联动营销与收益分享，共同为客户提供一体化、网络化、一站式服务。

　　2009年，在广泛调研、多维度沟通的基础上，民生银行积极引入客户之声、六西格玛、平衡记分卡三大管理工具设计全行中后台组织体系优化方案。全行中后台组织体系优化项目是民生银行深化流程银行建设的关键步骤，是建行以来对全行中后台最全面、最细致的一次梳理，也是在国内同业率先按流程再造理念和方法对组织体系的全面设计。中后台组织体系优化对规范机构设置、明确职责分工、理清管理关系起到积极作用，为实施总行部门绩效管理、岗位标准化、中后台精细化管理奠定了基础。

　　持续业务和机制创新，打造核心竞争力

　　坚持小微金融发展定位，以实际行动，集中战略资源支持小企业金融服务。为方便小微企业客户了解银行金融服务，民生银行推出了国内首家专门针对小微企业客户的服务专线，为小微企业客户提供融资、结算、支付、理财、信用卡、客户关怀、到期提醒等多项服务，开辟了一条快捷、人性化的空中专属服务通道，带给客户全新体验。2009年民生银行推出了专为小微企业提供金融服务的“商贷通”业务，业务一经推出就受到市场的广泛认同。到今年6月初，“商贷通”贷款余额已超过1900亿元，“商贷通”贷款户数超过12万户，化解了部分小微企业融资难题。2010年，银监会授予民生银行董文标董事长“小企业金融服务十大领军人物称号”。

　　坚持“民企战略”，以“金融管家”等创新服务消除金融服务空白点，助力民营经济成长。2010年，民生银行与全国工商联积极搭建长期稳定、互惠共赢的银商企合作平台，共同支持民营企业健康发展。为更好服务民营企业，民生银行积极创新商业模式和服务方式，采用派驻“金融管家”的方式开展战略合作，构建前中后台一体化的客户服务体系，为民企战略客户提供综合金融服务，帮助客户做大做强，进一步提升民生银行“民营企业银行”的战略定位。

　　回馈社会，积极履行社会责任

　　2006年初，民生银行与中央电视台第7频道合作，出资1450万元开辟全国农产品应急销售免费广告，开展信息兴农的尝试，获得了良好的经济和社会效益。2007年起，民生银行开始大力支持文化艺术事业，为炎黄艺术馆和民生现代美术馆等提供资金支持。2008年，民生银行与中华红丝带基金签署3000万元捐赠协议，积极参与防控艾滋病等医疗卫生救助。2010年民生银行为青海玉树地震灾区捐款1000万元；捐资900万元人民币，建立“嫦娥工程奖励基金”，助力航天事业发展；与敦煌研究院和敦煌石窟保护研究基金会联合发起“守护敦煌”全国大型募捐活动等。由于在扶贫济困方面成果显著，民生银行2010年荣获“中国消除贫困创新奖”，也是国内唯一荣膺该奖项的金融机构。


【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。