主题：上海首推ATM机先出卡后出钞 减少资金安全问题

2012年01月15日 08:56 来源： 赛迪网
　　ATM取款“先出卡后出钞”在沪首次推出，这将大大减少客户遗忘取卡而造成的资金安全问题。光大银行（601818）上海分行日前全面优化升级了ATM自助设备取款流程，客户取款后ATM设备将先退出客户卡片，再吐出现金。


　　目前，国内银行ATM设备普遍采用“先出钞，后出卡”的流程。光大相关负责人表示，全国每天都有大量的客户取款之后忘了取卡，卡片被吞在ATM设备里，给自己带来不便的同时还增加资金风险。将取款流程改变后，先把客户卡片退出来，而客户是来取钱的，肯定要拿到钱才会离开，这样就有效减少了吞卡量。

　　如果客户因疏忽未能及时领取卡片或钞票时，设备将在40秒内将卡片回收、15秒内将钞票回收。光大银行客户服务中心成立了专门的自助设备监控团队，如果发现有吞卡情况发生，将第一时间主动与客户联系，告知客户如何取回卡片。

该贴内容于 [2012-01-16 08:54:59] 最后编辑

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