主题：南方航空公司加大国际航线促销力度见真功

随着后春运时期到来，营销攻略成为各航空公司挖掘市场，增加盈利的重要措施。春节过后南方航空公司黑龙江分公司多方面深挖客源，采取热点分类，策略分析的办法，积极挖掘客源，拓展国际市场，提升持续盈利能力，及时预测与关注到春运期间学生赴国外客源相对集中这一情况，并迅速组织人力，从一月初持续走访教育机构，推介航线产品，建立合作关系，促成成团意愿，并收到较好效果。通过前期沟通接洽、线路产品制定、特色服务的后续跟踪等，全面保障了学生团的顺利成行。



在开拓市场时，南航分公司及时发现黑龙江省长期以来国际航线较少，很多客户仅了解日航航线这一情况，就主动派专人介绍美国、澳洲等航线产品，增加产品知名度；针对新航线，家长担心孩子出行的问题，分公司又采取开展专人接送，陪护办理手续，安排机场候机休息等多项便民、利民的服务措施，解决了家长们的后顾之忧，让更多旅客选择了南航航班。根据专业民航电子机票网站www.xiangmaijipiao.cn南方航空官方网站统计仅在春运期间赴北美、澳新、东南亚的学生团队14个，共计544人。

2011年东方航空公司武汉分公司新发展东方万里行有效会员8.7万余名，全年始发航班会员乘机比为37.52%，会员人数、飞行频次、乘机比例较往年均有较大幅度增长。目前，东航在湖北地区会员已达47万名，北京、上海线会员乘机比已超过30%。

今年高端客户市场的拓展是东方航空公司机票查询武汉公司六场硬仗之一，而常旅客工作是其中一项重要的战略部署，对公司收益稳定提升起着积极的推动作用。2012年东航常旅客工作重点是在稳步增量的基础上提升品质，在要求常旅客会员发展量的同时，首次下达了会员二次乘机比考核指标，而提高该项指标的有效手段是在持续扩大会员规模的基础上发展优质会员，不断提高会员活动率。为此，市场部领导高度重视，制定常旅客会员开发工作的具体方案：对内，理顺市场部内部会员服务链单位，逐层下发常旅客会员各项任务指标；对外，积极与第三方单位合作，签订会员发展协议，由专人在机场发展会员；另外由销售经理联合代理人有针对性的在活动旅客中发展会员，以确保东航机票查询能在2012年会员发展工作持续高效地开展。



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