主题：招商银行再获殊荣

招商银行25周年华诞之际，招商银行再获殊荣。在最新揭晓的2011年《亚洲银行家》零售金融服务卓越大奖评选中，招商银行第四次荣获“中国最佳零售银行”大奖，并再度蝉联“中国最佳零售股份制商业银行”大奖。尤为可贵的是，此次招商银行从泛亚太区29个国家和地区、逾180家银行及金融机构的激烈逐鹿中脱颖而出，成为《亚洲银行家》“零售金融服务卓越大奖”设立以来中国银行业第一次跻身泛亚太区综合排名前十的商业银行，成为亚太地区零售银行业的标杆银行。

战略布局领先一步

早在2004年，招商银行就率先提出经营战略转型，开启了中国银行业从产品为中心向客户为中心的转变，赢得了客户和社会各界的广泛赞誉和一致好评。多年来，招商银行不断完善客户服务体系，形成了包括“一卡通”普卡、金卡、“金葵花”、钻石、私人银行在内的完整的客户分层服务体系，《亚洲银行家》主编丹尼尔先生在亚洲零售银行大会上评价指出，招商银行在中国真正开启了银行为客户服务的先例。

优质服务打造金字招牌

在2011年中国银行业百佳文明规范示范单位评选中，招商银行入选12家，以占全国银行网点总数4%的规模，赢得了12%的获奖占比，获选网点比例在银行业中居首。在《华尔街日报》亚洲200家最受尊敬企业评选中，招商银行凭借“强大的品牌和优质服务的声誉”，获得“中国最受尊敬企业前十名”。《华尔街日报》评价道，“招商银行在服务质量上击败竞争对手”。

持续创新引领发展潮流

创新是招行成长的动力，是招行的生命线，创新求变的精神已经成为招行的企业文化而深入人心。在这种创新文化的影响下，招行才能持续不断推出一个又一个拳头产品，不断引领零售银行的发展潮流。正是依靠持续不断的创新，招行才能够在激烈的市场竞争中勇立潮头，创新是招行永葆青春活力的不竭源泉。

专业能力提升服务含金量

一直以来，招商银行非常重视队伍建设，打造了一支强大的“1+N”专家服务团队，由根植于本土的私人银行客户经理与全球招募的专家投资顾问共同为私人银行客户提供服务。在为客户提供财富管理服务时，招商银行始终坚持以客户为中心的理念，为客户提供专业化的资产配置方案。凭借领先的专业能力，招商银行在新兴的私人银行领域建立了市场领先优势，先后荣获《欧洲货币》、《金融时报》等权威媒体评选的“中国最佳私人银行”大奖。


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