主题：工行银联跨行还款渠道卡壳

2012年05月16日 06:02 来源： 北京商报

　　3.4亿工商银行（601398）借记卡持卡人无法通过拉卡拉等多家第三方支付工具进行跨行信用卡还款，而涉事的第三方支付、工行与中国银联三方却各执一词。截至发稿时，相关交易仍未恢复。

　　这几天拉卡拉客服中心“炸了窝”，自上周日以来，已有超过9万名用户致电拉卡拉询问此事，客服线路全部爆满。拉卡拉相关人士表示，经系统查明，只有工行借记卡无法转出，其他银联卡均正常，问题应该出在工行方面。

　　昨日傍晚，记者向工行内部人员求证该事，但工行只给出了“不清楚原因、正在调查、不知道何时恢复”等含混不明的回答。对于造成持卡人逾期还款、逾期利息由谁承担等问题，工行人士表示，“还有很多还款渠道，柜台、网银转账都可以，没必要非通过拉卡拉”。

　　从事手机支付的第三方支付公司钱袋宝的相关交易也在同一时间搁浅。钱袋宝客服对记者表示，公司周一收到通知，由于工行与银联之间的问题，客户使用工行借记卡为其他行信用卡还款的交易被暂停。而钱袋宝与工行之间的业务往来同样要经由银联通道。

　　拉卡拉方面表示，公司与工行借记卡业务之间的直接接口是中国银联，拉卡拉周一就向银联反映了上述情况，但没有得到任何回应。据知情人士透露，本次事件的导火索是“由于非技术原因，工行自5月13日起关闭了针对银联跨行还款交易的借记卡转出通道，第三方支付公司和用户都是受害者。”记者随后联系了银联内部人士，对方的回应是“你去问工行”。

　　不过，支付宝等线上交易及其他非中国银联结算渠道则交易正常，目前只有通过银联结算渠道进行跨行信用卡还款的工行借记卡用户交易受限。截至去年底，工行借记卡发卡量高达3.4亿张。

　　据了解，“第三方支付公司-银联-商业银行”这种间接合作模式并不少见。某知名第三方支付公司人士告诉记者，第三方支付公司自己跟银行谈合作不仅耗费人力、物力，在敲定合作细则时往往也处于劣势，间接合作模式要简单得多，上线时间是最快的，“但该模式也存在弊端：一旦银联与某家商业银行之间出现技术障碍或合作终止的情况，所有与之相关的第三方公司都会受到牵连”。一位不愿具名的业内人士推测，现在各家银行都争着揽存，用工行借记卡为其他行信用卡还款，无异于肥水流到外人田，银行肯定是不情愿的。

　　北京大学经济学院金融系副主任吕随启对记者表示，工行这一做法有店大欺客的嫌疑，如果工行有意关闭跨行还款这一通道，应事先通知持卡人，即便是技术故障原因导致还款失败，银行也应及时排查，而不是含混其词。

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