主题：中国平安:交叉销售带来的新增长

通过实施交叉销售,保险集团子公司能够创造更多有效的客户接触点,从而增强客户对产品质量与客户服务的体验,增进客户对保险集团各业务领域的了解,有助于提升客户留存度,扩大客户份额,降低客户搜索成本,从而提升销售利润。平安保险是交叉销售的探路者。平安集团最初的交叉销售主要在产寿险之间进行,后来随着平安集团完成了对保险、银行、资产管理公司三大支柱进行资源的整合。交叉销售延伸到银行、信托、证券等非保险业务。2011年,平安产险车险保费收入的14.3%、深发展及平安银行总计新发行信用卡中的42.9%、平安银行新增零售存款中的42.9%和平安大华首只基金募集资金的63.3%均来自于交叉销售渠道。

中国平安控股平安银行,与其它保险公司相比在渠道方面具有明显优势。银行和保险的合作将产生良好的协同效应,平安的银行与保险的交叉销售主要体现在客户资源共享、资金拆借、银保销售、理财产品等方面。平安控股合并深发展以后,银保双方作为利润导向型的市场主体,将进一步改进和深化合作模式的,变短期、单向的策略合作为长期、稳定、利润共享的双向战略合作,将合作内容拓展到组织设计、信息共享、产品共同设计、人员培训领域。经过整合,银行渠道融合进来以后,集团内交叉销售业务会做得更好,业务成本将下降,利润将增加。给予中国平安“谨慎推荐”投资评级。



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