主题：农业银行以转型促发展 积极支持地方经济建设

年初以来，农业银行辽宁省分行营业部转变经营理念，加快经营转型，以提升价值创造能力为主导，以支持地方经济建设为首要任务。截至2月末，该行实现法人贷款净投放11亿元，同比多增8亿元，有效支持了地方经济的发展。

　　四大转变 支持地方经济

　　农业银行辽宁省分行营业部本着“资本约束、量质并举、结构优化”的发展要求确定了四个转变，即身份定位由“做业务”向“增值服务”转变，营销导向由“做项目”向“做客户”转变，同业竞争由“比产品”向“比服务”转变， 价值判断由“利息贡献”向“综合收益”转变，力争由外延式增长向更重结构优化的内涵式增长转变。

　　经营转型 提供全面服务

　　据了解，该行从客户资源、业务开展和营销模式入手，全面推进经营方式转型。首先从客户转型入手，不断提升优质客户占比。优化提升存量客户质量，对新增的信贷类对公客户按低风险、高价值客户的相关标准严格准入。扩大机构类、结算类对公客户群，扩大优质客户总量和单户的资金流量及留存量。同时扩大优质基本账户类客户及外币账户类客户群。

　　其次从业务转型入手，不断提高客户价值创造能力。完善产品和服务创新机制，逐户分析客户需求，掌握需求节点，适时对接我行产品或服务。实施公私联动，实现资源整合，出台公私联动指导意见和阶段性竞赛办法，将公私产品、本外币产品、表内外产品、传统与现代产品整合销售，最大限度地满足客户需求。建立各行产品营销名录，明确各级行产品营销重点，提高产品营销的针对性和精细化管理水平。

　　三是以营销模式转型入手，走营销精细化之路。着手建立通畅高效的市场和客户信息搜集、遴选、发布、反馈系统，打造市场信息资源共享平台，使信息资源真正成为客户营销的利器。深入分析客户信息，持续强化对重点客户的潜在价值挖掘；强化方案营销，提高综合回报。针对重点客户制定了营销方案和服务方案模板，在深入调查分析客户需求的基础上，逐户建立营销和服务方案，努力为客户设计和提供综合化、个性化的金融服务方案。

　　专门团队 确保稳步提升

　　同时，该行还明确营销团队各成员职责，明确各层级为客户提供服务的内容和方式，提出实现年度营销目标的具体工作措施。对较大规模和系统对公优质客户实行首席客户经理领导下的营销团队运作模式，内设责任客户经理、营销组和服务组；强化联动营销，由“部门营销”转向“联动营销”，发挥横向协调、纵向联动的系统合力。对重点客户、重点项目跨部门组建专门的营销服务团队，统一开展项目营销、统一制定营销方案、统一协调高层对接、统一价格谈判口径、统一协调营销难题，确保重点目标客户数量和业务份额稳步提升。（


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