主题：工行一季度短信业务逾千万笔

　今年以来，工商银行大力推广方便高效的短信银行，进一步提升金融服务能力和水平。

　　截至目前，工行短信银行累计服务客户数量已超过2000万，达2150万户，累计业务量达6198.3万笔。

　　今年一季度工行短信银行办理的业务量就达到1216.8万笔，同比增86.3%。在业务量快速增长的同时，工行短信银行的服务效率也不断提升，平均每条短信的处理时长仅为25秒。

　　目前短信银行已成为工行重要的客户服务渠道之一。在账务信息查询、理财产品业务咨询等服务中，短信银行的业务占比均超过了50%，成为客户的首选渠道。

　　工行相关负责人告诉重庆晚报记者，工行短信银行操作十分简便，客户仅需将问题编辑成短信发送至95588，短信银行即刻便能将准确地回复送抵客户手中。

　　工行电话银行

　　客户过亿

　　近年来，中国工商银行大力发展电话银行等电子渠道，持续增强电话银行服务能力，不断完善服务功能。

　　截至目前，工行95588电话银行的注册客户已超过1亿户，电话银行人工坐席人员超过6000名，日均接听电话量约40万通，居国内同业首位。

　　重庆晚报记者 陈雪莲

　　三峡银行

　　支持农民

　　打造“家庭农场”

　　5月21日，“重庆三峡银行支援长寿区万顺镇白合村农机捐赠仪式暨促进家庭农场建设合作协议签字仪式”在长寿举行。重庆三峡银行常务副行长雷友、长寿区政府副区长汤晓强出席签约仪式。

　　重庆三峡银行通过捐赠农机和系列创新性的农村金融产品，支持农民打造“家庭农场”。此次不仅向长寿区万顺镇白合村捐赠价值29万元的农业机具，还将根据白合村辖区内产业特色、种养殖模式、资金需求的特点创新产品，整合产品功能和服务流程，实现金融服务与农村实体经济无缝对接，最大限度引导和支持农民创业和规模经营，打造特色家庭农场，帮助农民增收。

　　此外，该行已在开县、涪陵、万州、云阳、忠县、梁平和长寿7个区县实施了农机捐赠，累计赠送各类农机1404台（套），价值近176万元。通过赠送农机活动，平均每年为上述七地的农户增收978万元，受益农户超过2.95万户，受益人口达9.4万人。

　　重庆晚报记者 何英

　　招行荣膺

　　最佳手机银行

　　优秀中小企业银行

　　《亚洲银行家》“2013零售金融服务卓越大奖”银行产品奖项评选结果新鲜出炉，招商银行荣膺“中国最佳手机银行产品”和“中国优秀中小企业银行业务”两项大奖。

　　近年来招行手机银行的客户规模和交易规模都实现了爆发式的增长。截至今年3月末，招行手机银行签约客户累计达到1096万户，交易客户累计达到357万户，今年一季度，手机银行交易量达到1812亿元，较去年同期大幅提升262%，交易笔数718万笔，较去年同期提升464%。

　　2012年，招行通过一系列小微业务创新，推出了丰富、便捷、周到的小微企业服务。如推出“抵押贷”、“配套贷”、“AUM信用贷”、“POS贷”、“小额信用贷”、“供销流量贷”六大标准化产品，以及集融资、结算和生活于一体的小微企业专属金融服务工具“生意一卡通”等。2012年，招行小微企业业务增量、年增幅以及新增市场份额均居同业首位。

　　重庆晚报记者 何英

　　浙商银行布局巴南

　　抢占小微金融“黑马”地带

　　5月24日，浙商银行重庆巴南支行开业。这是浙商银行重庆分行的小企业专营支行，也是该行在渝设立的首家支行。

　　据了解，浙商银行重庆巴南支行将主要为小微企业提供特色金融服务，主推“一日贷”产品，即资料齐全一天内审批，次日放贷，满足小微企业“短、频、急”的资金需求。开业初期以抵押方式为主，将逐步拓展互保、信用等担保方式。

　　为何放弃专业市场比较成熟的区县，首先布点巴南？浙商银行重庆分行行长陈朝平说，因为看好巴南的未来和后发优势。除了当地政府部门的开放视野和良好服务，巴南有望成为新型城镇化建设的重点区，对银行来说极具诱惑。此外，目前巴南金融业竞争并不充分，作为第一家入驻的全国性股份制商业银行，盯准这匹“黑马”，并与其中的小微企业共同成长，是浙商银行的心愿。

　　重庆晚报记者 陈雪莲

　　罗斯柴尔德酒业品鉴会在渝举办

　　法国罗斯柴尔德酒业暨拉菲蓝标2004至2010年份垂直品鉴会日前在渝举行。此次品鉴会由重庆建行携手重庆天恒成华实业有限公司举办，今后凡是持建行卡购买葡萄酒可享受5-8折优惠。

　　据介绍，这是罗斯柴尔德家族第一次在中国西部地区举行的高端酒会，空运了500个罗斯柴尔德家族专用水晶杯到现场。晚宴过程中，法国罗斯柴尔德酒业捐出一套限量版水晶杯及1.5升和3升装限量版拉菲蓝标进行拍卖，拍卖所得收益全部捐款用于公益事业。

　　法国罗斯柴尔德酒业亚太区总监Mr.Florent J.Mougin透露，玛颂作为高端酒庄酒，产量稀少，在中国仅采用会员制发售。重庆会员有望在秋天被邀请至赴波尔多，入住罗斯柴尔德家族酒庄，体验葡萄收获和酿酒的愉悦过程。



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