主题： 民生银行5、8不分一错再错添

银行工作人员的一个笔误，使储户误将阿拉伯数字“5”认作“8”，导致存款出错，酿成损失。近日，福州的陈先生向本报投诉民生银行东街支行。

去年11月22日，福州某培训机构负责人陈先生因为注册公司的需要，到民生银行东街支行办理开户验资。对公窗口的女职员给了他一份单位银行结算账户管理协议书，上面的银行填写部分由该工作人员手写验资账户。

由于该女职员手写的存款账户阿拉伯数字不规范，到底是“5”还是“8”，陈先生不敢确定，便向女职员询问。于是，她又手写了一遍。陈先生误将“5”当作“8”，并按该账号填写了现金缴款单，并存入6万元现金。该柜台职员也按此账号办理手续完毕。

接下来发生的事让陈先生更加震惊。作为共同出资人，他的合伙人竟然也“顺利”地将4万元从建设银行转入上述错误的账户。

“幸亏会计师及时发现其中的问题！”陈先生聘请的会计师在办理验资手续时，发现投资人票据账号与该行开户的公司账户不符，按规定无法正常验资。于是，陈先生马上向民生银行东街支行提出交涉。对方答复说：“转账的4万元还没下账，可以退回转出银行账户。为了减少麻烦，你可以不必办理退款手续，到建行开一个《更正函》即可。”

建行工作人员则表示，他们是按照客户提供的账号汇出资金，没有任何过失，拒绝开具《更正函》。陈先生一下子懵了，他只好再次找到民生银行，要求将转账的4万元退回。对方先是表示“款已经进入公司账户，无法退出”，后在陈先生的坚持之下办理了退款手续。

“就为了这个银行的错误，我来回跑了6趟，时间浪费不说，单单银行人员的傲慢态度，就让人气愤！”陈先生表示，出错后，直接造成他急切开户的公司无法正常验资，公司无法按时开业，严重影响了公司的正常运转，导致了巨大的经济损失。

随后，陈先生向民生银行方面投诉，要求索赔，但是没有结果。

本报记者接到投诉后，向民生银行福州分行提出采访请求，一位工作人员称知道此事，但对赔偿的具体情况，他表示“没有权限回答”。截至发稿，本报还未接到该行的正式回复。


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