主题：工商银行就网传“理财欺诈”做出回应

事发6月26日。数名男女身着白服、头戴高帽，白服上书写“工商银行理财欺诈”等字样，围坐在中国工商银行苏州分行大厅里，并向过往办理业务的市民散发宣传单。

信息配合图片一经网络传播后，引起一定的舆论影响。中国上市公司舆情中心第一时间联系中国工商银行办公室公共关系处，得到回复如下。

工行苏州分行核实，上述客户并未在银行购买理财产品，而是办理了委托贷款业务。2011年9月，上述客户委托工行苏州道前支行向指定的借款人发放贷款，贷款由苏州市中融信中小企业融资担保有限公司提供保证担保。工行苏州道前支行作为受托人，根据这些委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率，向借款人发放个人委托贷款。

工行苏州分行强调，工行道前支行作为受托人在开展相关业务时，已明确向委托人提示了风险。在这笔委托业务出现风险迹象以及风险显现时，工行也依据职责积极采取了一系列措施。回复称，目前，工行道前支行依旧在依法合规的前提下，多方想办法维护委托人的利益。

中国上市公司舆情中心认为，工行苏州分行就网络舆情及时做出回应，这一危机公关的速度和效率，值得政府机构、金融系统学习。但若能在纠纷爆发节点，进行妥善处置，或许能达到更好的效果。


【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。