主题：大众交通旗下大众出行平台已正式上线




2016年03月31日 01:12
来源：中国证券网



中国证券网讯（记者 杨伟中）大众交通[-0.87% 资金 研报]着力打造的“大众出行”平台在完成公测后已于3月30日正式上线，在上海地区对外界接客。外界认为，此举表明传统出租行业的“正规军”已进入专车市场，这或将使目前已呈白热化的境内城市出行平台竞争呈现新的格局。

大众交通董事长兼总经理杨国平表示，如今我们传统出租汽车行业遇到了互联网时代新的挑战，市场正处于一个转折时刻，谁能成为未来出行市场的主角，取决于谁更懂得消费者和从业人员，谁能提供更专业优质的服务，谁能解决行业痛点并创造真正价值。他强调，“大众”进军互联网打车市场，有助于满足目标消费人群的需求变化，优化完善企业产品体系，为传统出租车企业的转型发展找到破冰之路，推进出租汽车行业的“供给侧改革”。

据了解，“大众出行”APP的1.0版本包括出租车与约租车（即通常所称的专车）。其中，首批投放约租车500辆，车型分为舒适型、商务型和豪华型，采用了上海地区交管部门首度颁发的“沪A.M”系列的约租车专用牌照。2015年12月，大众交通获得上海市交通委《关于同意大众出租汽车公司增加约租车网络平台经营资质的批复》，成为全国首家获得开展约租车网络平台服务合法资质的出租汽车企业。

引人注目的是，“大众出行”将支持眼下乘客普遍喜好的多种流行支付手段，包括支付宝、微信、银联、交通卡等，可为乘客带来极致支付体验。据悉，首批上线这一平台的大众出租车，已经和中国银联开展合作，在行业中率先推出银联移动支付。与此同时，约租车和出租车一样，可为乘客即时提供正规纸质发票，免除了商务用车和企业客户的后顾之忧。

据杨国平称，通过“大众出行”所约到的车辆，无论是出租车还是约租车，都遵循“正规车，正规人”承诺，确保每一单业务有迹可循、有案可查，用户的任何投诉，均可通过24小时电话热线，在最短时间内由专业客服提供帮助。据他介绍，平台为每位乘客提供承运人责任险和客人意外伤害险，每辆车最高赔付额度达到150万元，为业内最高。

据介绍，第一批与平台签约的出租车司机都是原大众出租中技术过硬、服务优秀的员工，有着丰富的出租车驾驶经验；对于约租车司机，平台的选择标准必须是本市居民或者持有3年以上在沪居住证的外省市居民，同时获得驾驶执照的时间也要超过3年。杨国平强调，对每一位签约的约租车司机，平台都会进行背景调查；司机上岗前，需要接受大众国宾车队标准的岗前培训，普通市民将有机会体验到国宾级的专车服务。

有业内人士指出，“大众出行”入局的时机比较微妙，今年春节过后，各路专车平台依托背后实力雄厚的资本掀起了新一轮价格战，大力抢夺市场份额，如今“大众出行”横空出世，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟有待观望。

对此，“大众出行”公司董事长贾惟玲认为，上海出租汽车服务的整体水平完全不逊于专车，尤其是在道路熟悉程度、突发情况处理、服务质量和售后保障方面，出租汽车及其公司都拥有更强大的专业能力和线下资源。她表示，“大众出行”平台生存和发展的基石是立足于公司28年来深耕出行市场的专业经验。为此平台会将这些优势移植到约租车服务，同时通过信息技术提升出租车服务效率，优化用户体验和驾驶员业务结构，推动约租车和出租车两项服务的良性互动发展。

“大众出行”总经理袁栋梁也表示，目前的专车市场虽然为消费者提供了多样化选择，但也存在不少灰色地带，无论在车辆及司机资质，乘客安全保障，还是平台管理能力上，都隐藏着诸多隐患。未来，理智的消费者会寻求更专业、安心的出租车服务，专车市场的“价格战”必将转变为“服务战”。

记者了解到，“大众出行”平台是一个开放的出行生态系统，它不仅为“大众交通”旗下出租车、约租车和租赁车服务，更向行业内外拥有正规资质的车辆敞开大门。该平台这次首先与上海地区另一家颇具规模的出租车企业“蓝色联盟”达成了战略合作协议，后者旗下5000多辆出租车将逐步纳入平台统一调度。乘客通过“大众出行”平台约车，都可享受“大众”统一标准的服务和保障。大众交通方面预计平台车辆数将保持稳步增长趋势，到2季度末，在上海本埠出租汽车驾驶员注册数量将超过1万名，约租车投放量将达到1000-1200辆。

另据悉，“大众出行”上线后，原来为市民熟悉的96822叫车热线仍会继续使用，以继续满足老人、残障人士、外国游客等无法使用手机客户端的特殊人群的用车需求，这部分电话调度业务也将纳入平台统一管理，为乘客提供更精确的定位和更快捷的用车服务。


【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。