主题：中国平安人寿开启 网上理赔服务

2016年，随着“安e赔”的全面推广，中国平安人寿理赔服务开启了一个互联网线上新纪元。

客户朱先生不慎被狗咬伤，康复后，保险代理人王女士带着朱先生来到平安人寿柜面办理理赔，并让柜员为其提供理赔用的各类申请书。柜员在审核朱先生的相关材料后，发现朱先生的情况符合平安人寿最新推出的“安e赔”理赔条件，并向王女士介绍了相关操作步骤。王女士立刻拿出手机，登陆自己的网络口袋e行销，拍照上传理赔需要的相关材料，并通过客户电子签名的方式为朱先生申请了本次理赔。理赔岗工作人员审核上传材料无误后，确认受理该单理赔申请。过了大约30分钟，朱先生打电话给王女士表示感谢，十分惊喜，没想到理赔款这么快就能到账。

中国平安人寿“安e赔”就是这么迅速的一项理赔服务。它简化了客户纸质填写各类繁杂申请书的步骤；它实现了柜面零等待时间，客户直接与保险代理人面对面网络办理理赔；它大大缩短了理赔款到账时间，让到账计算方式从“天”提速到“分钟”。

自“安e赔”服务上线以来，发票金额万元以下（客户支付+已报销）的医疗险理赔，都可以通过网络e口袋办理。申请时只需拍照上传客户本人手持身份证（正反面）的照片，病历/出院记录，发票，储蓄卡，最后电子签名就能完成理赔申请。理赔岗工作人员审核上交的发票原件（如是津贴型险种无需上交）无误后，30分钟左右理赔款即转账至客户账户。安享理赔，e步到位！


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