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主题: 邮政局就顺丰菜鸟之争发声:要讲政治,顾大局
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| 2017-06-02 08:22:47 |
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主题:邮政局就顺丰菜鸟之争发声:要讲政治,顾大局
6月1日下午,顺丰与菜鸟网络的“数据接口”之争公开化。
1日晚间,国家邮政总局发文称,受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。
国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉,强化调度,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。
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| 2017-06-02 08:36:21 |
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顺丰关闭对菜鸟数据接口 菜鸟回应称正在沟通
今天凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面刚刚回应称,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。
菜鸟在声明中表示,事情发生很突然。5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
据悉,顺丰暂停数据接口后,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。在此期间,为保证消费者和商家利益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。
菜鸟在声明中强调,与所有物流伙伴是合作关系,而不是竞争。截至目前,菜鸟仍在就此事与顺丰沟通,并表示将继续与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。
有分析人士指出,关闭接口事小,双方对于数据权的争夺恐怕才是争执的根本。一个细节是,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但据菜鸟方面的消息称,顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
截至记者发稿前,顺丰仍未就此事作出回应。
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