主题：工行打造智慧银行显成效

工行副行长王敬东26日介绍，截至目前，工行已经构建起网络金融亿级客户群体，融e行、融e购和融e联的“三融”平台总客户规模达3.43亿户，相当于全国移动互联网用户数的一半。

　　他是在第162场银行业例行新闻发布会上作出上述表示的。王敬东说，近年来金融科技正在深刻改变客户的金融消费行为，银行业因势而变、因需而变，运用好金融科技力量，对于更好地服务实体经济、提升市场竞争力和实现自身可持续发展至关重要。工行遵循金融服务与信息科技发展规律，聚焦建设“智慧银行”，加快金融科技创新，通过组建网络金融部、建立“七大创新实验室”、加快实施e-ICBC 3.0战略升级、启动智慧银行信息系统（ECOS）建设工程等一系列措施，加快金融科技的落子布局，致力于更好地发挥银行服务经济社会的金融“主力军”作用。

　　据介绍，工行建设了智慧银行信息系统，打造新时期转型发展和创新领跑新平台。为打造具有“智慧、开放、共享、高效、融合”五大特征，更具代际优势的下一代信息系统，工行在今年启动了智慧银行信息系统（ECOS）建设工程。ECOS将以“客户服务智慧普惠、金融生态开放互联、业务运营共享联动、创新研发高效灵活、业务科技融合共建”为目标，以一个依托、两个基础、三大能力为着力点，致力于为转型发展赋能，为创新领跑助力。具体来说，“一个依托”是以企业级业务架构为依托，“两个基础”包括以松耦合、分布式IT架构和标准化、智能化数据体系为基础，“三大能力”包括着力提升灵活创新、智能应用、开放融合能力。

　　与此同时，工行深化金融科技应用，创新服务模式和管理模式。2017年，工商银行组建“七大创新实验室”，投入300人的新技术研究团队，全面布局金融科技各技术领域，并在云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等领域初步实现了科技价值到业务价值的转化，形成了可面向内外部开放、输出的企业级技术能力，保持了技术水平在同业的领先地位。在云计算方面，工行已实现基础设施云(IaaS)平台的落地，率先在行业内建设应用平台云（PaaS），云计算平台的服务能力、稳定性保持行业领先优势。在大数据方面，工行形成了以数据仓库、集团信息库为核心，各类应用集市相配合的“大数据1.0”体系，在反欺诈识别领域运用神经网络模型和流数据处理技术，实现对电子银行交易的实时监控，有效防范客户资金损失。在区块链方面，工行与雄安新区合作，在万亩造林项目中运用区块链技术实现项目资金的闭环管理，助力实现城市建设管理的“公开透明”，服务“数字雄安”建设。

　　此外，工行加快推动互联网金融e-ICBC 3.0智慧银行战略升级，全面构建网络金融服务生态。工行计划于今年对外发布互联网金融场景化服务（API）开放平台，进一步增强金融产品及服务的输出能力，打造工行开放、合作、共赢的金融服务生态圈，实现用户、工行、合作方的三位一体和三方共赢。截至目前，工行已经构建起网络金融亿级客户群体，“三融”平台总客户规模达3.43亿户，相当于全国移动互联网用户数的一半。其中，融e行客户规模达到2.82亿户，手机银行日活突破1000万户、月活突破5000万户、年活突破1亿户，实现了行业内客户规模第一、客户粘性第一和活跃程度第一；融e购打造了“互联网+电商+金融”发展模式，覆盖B2C、B2B、B2G和跨境电商的完整业务格局，年总交易额突破1万亿元；融e联构建起信息丰富、交互及时、安全可靠的金融服务平台，形成了客户与客户经理、客户与银行之间的网状服务体系，客户规模达到1.14亿户。


【免责声明】上海大牛网络科技有限公司仅合法经营金融岛网络平台，从未开展任何咨询、委托理财业务。任何人的文章、言论仅代表其本人观点，与金融岛无关。金融岛对任何陈述、观点、判断保持中立，不对其准确性、可靠性或完整性提供任何明确或暗示的保证。股市有风险，请读者仅作参考，并请自行承担相应责任。