主题：交通银行:创新服务模式

———交通银行副行长彭纯

曾有人把大银行做中小企业服务比喻为“弯下腰来捡芝麻”，作为大型商业银行，交通银行通过创新服务模式，探索出大银行服务中小企业的可持续发展之路。

交行创新设计了一个“1＋6＋100”模式，“1”是指在总行成立了中小企业信贷部；“6”是指在小企业比较集中的长三角、珠三角地区成立三家分行和三家直属分行作为试点，设立了中小企业信贷服务中心，分别负责中小企业业务的营销推进和日常管理；“100”是指交行在支行层面设立了100多家直接为中小企业服务的机构，并在这些机构里设置了专职的中小企业客户经理。

此外，针对中小企业服务中“审批难”的情况，交行设计的中小企业信用评分体系发挥了很大的作用。如果对中小企业业务的审批只通过财务报表会带有一定的局限性，为此，交行中小企业部以10级为总分，通过审批中小企业的盈利水平、订单情况、信用记录等综合为企业打分。按评分体系，凡是考核成绩超过7级的中小企业都可以发放贷款，以前一些在公司客户部评级不符合要求的中小企业转到中小企业信贷部后，按中小企业的评级标准得到了贷款。



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