主题：万科新添200业主劲销1.5亿

从地产的希望到家庭的希望

在经历了２００７年“蹦蹦跳”，２００８年“滑滑梯”之后，２００９年的深圳楼市几乎呈现一派“喜洋洋”景象。在刚刚结束的“五一”假期，深圳万科再交出一份火红的成绩单。据万科统计，９个在售项目共接待来访９２１批次，来电１００２个，实现住宅销售近２００套，实现销售金额近１．５亿。其中清林径、万科第五园持续火爆热销，第五园新推单位更是在“五一”开盘当天劲销过８成。

这不能不说是一个奇迹的延续。３月７日至３月２２日，第五园、东海岸、金域华府、兰乔圣菲、棠樾等万科八大楼盘全面启动主题为“因为信任，所以幸福”的三月幸福行动，有效拉动了第一季度楼市营销。

据深圳国土部门的统计数据：２００９年第一季度，万科旗下项目销售共计１５００余套，签约金额超过２１亿，继续领跑深圳楼市。其中，金域华府以优异的市场表现蝉联２００９年１、２月深圳楼盘销售排行榜冠军，第五园、东海岸、棠樾、兰乔圣菲、天琴湾也取得骄人的销售业绩。

如今，万科“五一”前推出的二季度“因为希望，所以幸福”的希望行动又为万科赢来一个开门红。顺势而为，势如破竹。围绕“幸福”主题， ５·１黄金周，深圳营销管理中心组织策划“因为希望，所以幸福”系列活动如期绽放。万科将品牌推广、企业理念传播、产品实销、活动造势等有机整合，形成“多管齐下”的主题营销格局。如果说产品实销是企业的根本目的，那么，企业品牌推广与理念传播则是实现这一目标的最根本的手段之一，万科深谙此道。

５月１日至３日，位于深圳梅林的万科建筑研究中心产品体验馆，迎来了开馆以来最大规模参观团，１７００多名万客会会员应邀而来，分批进入体验馆体验万科的人性化居住细节。

挺个大肚子是否吃力？坐上轮椅上台阶又是啥感觉？万科对未来产品走势的科学研究，亦是对自己品牌信念的一次有力展示。





戴上使手指不灵活的特制手套，感受老年人的状态；坐上轮椅感受残疾人士的轮椅路径；绑上五公斤沙袋体会孕妇的特殊状况……

５月１日至３日， 位于深圳梅林的万科建筑研究中心产品体验馆，迎来了开馆以来最大规模的参观团，１７００多名万客会会员应邀而来，分批进入体验馆体验万科的人性化居住细节。

这是深圳万客会成立十年来，首次大规模邀请非业主会员来万科总部参观体验。这次名为“彩虹之旅”的会员答谢活动属于万科四月“因为希望，所以幸福”活动的重要组成部分，万科希望通过此活动答谢深圳十三万名万客会会员在过去十年来，对于万科地产和万客会的信任和支持。

虽然还未成为万科业主，但万客会会员非常珍惜万科提供的这次体验机会。他们来到万科体验馆探秘万科人性化设计细节，感受万科的尊享服务。会员同时收到了万科赠送的置业礼券和车载冰箱、温泉度假券、抱枕以及环保袋等丰富礼品。

建筑客户生活，从懂得客户的需求开始。从客户体验的角度出发，既是细节的原始出发点，也是细节的最终归属处。这正是万科的成功所在。

行业资深人士认为：市场逆势调整，使得万科展开了对“买方市场”的思考。当今经济环境下，开发商应该关注万科的行为，关注如何为客户创造更多的幸福社区居住体验，来巩固品牌在消费者心中的地位。

据了解，万客会成立于１９９８年，是中国房地产行业的第一个客户俱乐部组织，是与全社会互动的万科家观念的交流平台，是万科家观念的倡导者和传播者。

十年来，万客会从深圳出发，已经成为一个运作成熟、会员众多的客户俱乐部组织，会员人数达到４６万，囊括了万科在全国３１个城市上百个社区的业主，并吸引了众多关心万科、喜爱万科的非业主会员朋友，建立起一个忠诚、稳固的客户及商家网络，成为全国最大、也最规范的房地产客户俱乐部。

而深圳万客会拥有会员目前为１３万。２００９年，在“幸福”的大主题下，万客会启动“彩虹行动”，期待“万客欢笑”，旨在让更广大的会员体验到万科多彩而绚丽的生活。其中包括万科产品参观、人性居住细节体验、会员公益活动、尊贵会员回馈等。

“希望”传播之活动现场营销一——



５月２日，备受广大小朋友和家长喜爱的深圳卫视“饭没了秀”节目走进万科·第五园。活动当天到达第五园参加家庭共计４１６个，约１０００人。其中参加海选的家庭共计１２６组，并有近１０多批客户对第五园表示强烈的兴趣，销售中心共接待了约１９０批客户。

作为万科“家庭节”的重头戏，本次“饭没了秀——魔力宝宝总动员”活动在一周前即开始面向深圳万科旗下的１８个社区、６万多个家庭公开召集魔力宝宝，从各个社区“海选”出一百多名小朋友。

进入五月，第五园同时准备了“饭没了秀”、“关注孩子明天”、“中考介绍会”等一系列以“因为希望，所以幸福”为主题的“家庭节”活动。所有活动都是以客户关爱为核心，安排了针对业主不同生命周期的主题活动，在提高客户满意度的同时，提升现场销售氛围以及第五园大社区、大配套的人居形象。

“希望”传播之活动现场营销二——

万科一日游，现场看房幸福置业

５月１日至３日，由深圳万科策划部牵头与房地产信息网联合举办的“万科一日游”“五·一”看房活动火爆展开。３天时间共开出４５座大巴１０辆次，３０座中巴２２辆次，向第五园、清林径、金域东郡、金域华庭四个项目输送看房客源４３批共８４２人次，直接促成清林径成交２套。

短短三天时间，活动就接受了超过一千个家庭的报名，获得超过１０万人次的关注。免费提供活动奖品、午餐，提高了活动参与者的满意度。

看房活动同步进行了“寻找幸福家庭”摄影比赛，进一步突出万科倡导的“家”、“孩子”等以人为本的房地产开发建设理念。



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