主题：南航新疆营销在“快”“优”两字上下足功夫

　民航资源网2009年5月20日消息：为准确把握市场商机，打赢淡季营销主动仗，5月19日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司主要领导与各部门营销精英共聚一堂，分析和研讨分公司的营销优劣势及如何以主基地优势推进营销工作的方法。南航新疆分公司总经理富璞岩要求，一定要像抓飞行安全一样抓好营销工作，全体干部员工要在“快”字和“优”字上下足功夫，大行务实风，为效能提速，以“快节奏、高效率、创一流”的工作作风，全力打造全员营销创佳绩的新局面。

　　据分析，南航新疆分公司存在着三大营销优势，首先，作为主基地的南航新疆分公司有着独具规模的航线网络优势，形成了疆内成网、东西成扇的良好格局，日渐完善的南航一票到底和隔夜中转、手机值机等服务为旅客中转提供了便利，赢得了良好口碑；其次，具有相对成熟的销售网络优势，疆内、国际销售网络的日益健全以及95539五星钻石服务热线、电话支付等销售业务在新疆的成功推出，显示了销售网络建设还具备很大的发展潜力；第三，得天独厚的人脉优势为营销助力，南航新疆分公司半个多世纪的安全飞行业绩，浓厚的企业文化和主基地公司规模及优质的服务也成为信任、默契的人脉关系源泉。

　　针对南航新疆分公司机队逐渐老化、营销管理激励机制有待改进和加强等问题，与会人员提出要积极贯彻和全力推进总部提出的战略转型、航线枢纽战略、深化三网建设以及创建一流品牌等要求，当前要着力抓好六项工作。一是建立专业的营销信息分析平台，规范高端旅客信息收集管理和实现部门间的资源共享；二是实现高端客户和机构客户的捆绑，大力开展B2B、B2C电子客票销售业务；三是制定适合于新疆航空市场的营销产品，及早做出旺季市场分析；四是突出点对点的服务营销，营造差异化的服务模式，组团定期走访大客户；五是加强管理机制建设，增强业务部门的沟通交流，避免出现职责交叉点；六是倡导全员营销的理念，创新激励机制，定期实施考核，鼓励全员参与营销等。



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