主题：上海消保委：汽车销售投诉多 营销和车辆交付过程“套路”集中


2019-05-06 09:57来源：证券时报网
据新华社6日标的，上海市消保委5日公布的数据显示，2018年共受理汽车及相关产品服务的投诉9382件，其中销售环节的投诉近40%，较2017年有明显上升，消费者投诉集中的“套路”在营销和车辆交付过程中。

上海市消保委公布的投诉分析显示，营销过程中，存在三大套路。投诉最为集中的是“以不真实的低价误导消费者”，部分汽车销售商以“套餐”方式诱导消费者选择，由此引发了强制捆绑服务、收费不明示以及捆绑服务价高质低等相关投诉。同时，部分汽车销售商还存在赠送的商品或服务名不副实、订金（预付款）承诺退却不退等问题。

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