主题：国庆线下手机销售惨淡，智能手机的寒冬来了？

笔者走访了我所在城市的手机卖场，包括和移动、电信、联通合作的手机卖场。发现除了卖场门口布置了节日相关的横幅，厅店內运营商相关活动宣传几乎没有，个别厅店贴有扶贫优惠政策的海报，但是惠及面很窄，而且力度很小。笔者咨询手机导购是否有购机补贴之类的活动，导购介绍说，目前除了有和花呗等第三方公司合作的担保形式的手机直降活动外，运营商并没有购机直降、购机送话费等形式的活动补贴。

一般每逢过节，运营商都会推出力度比较大的购机优惠活动，这也很符合大众消费者对于节日活动的期待。为什么今年国庆节，各大运营商均取消了所有合约机活动补贴？带着这个疑问，笔者咨询了在运营商上班的朋友。

据悉，在国庆节前夕，各大运营商内部，都针对各厅店前期张贴的购机活动补贴、宽带和号卡优惠政策，宣传方面进行全面下线，并且从10月1日起，内部系统也禁止办理任何购机优惠活动及宽带、号卡优惠活动。

也就是说从10月1日起，运营商方面已经不再有“合约机”的说法。手机和宽带、号卡方面，运营商不再进行补贴，也就相当于变相的涨价。笔者走访了多个营业厅发现，宽带涨价的幅度和价格各大运营商也已经同步。

其实，在中秋节的时候，笔者在朋友圈就看到运营商上班的朋友介绍说，购机直降补贴活动在9月底会全面停止，当时还以为这是一种促销手段，并没有在意。没想到这一次三大运营商居然神同步，所有活动优惠说下线就下线。

没有了运营商的补贴，线下各大手机卖场的手机销量直线下降。特别是现在线上推出了很多性价比高的手机，而线下门店没有销售，这也是今年国庆节实体门店手机销量急剧下滑原因之一。

政策变得如此突然，那么有没有什么过渡方案呢？

笔者详细咨询了各大运营商的合作手机卖场。目前各大运营商均采取了和第三方合作的模式，采用了信用担保的方式，依然绑定用户的手机消费，承诺一定的捆绑期限，任然可以直降一定金额购买手机。只是这种直降的方式办理手续相对比较复杂，需要绑定用户的身份证和银行卡信息，如果在活动捆绑期间，用户手机号码状态异常，将会对办理合约的客户造成一定的影响。至于是否会影响办理用户的征信，目前还没得到明确的答复。


关于目前这种第三方担保直降的购机模式，大部分经销商比较排斥。毕竟老一辈的经销商已经习惯了运营商之前简单粗暴的“合约机”补贴模式，突然变成和第三方合作，手续比较复杂的同时，和用户解释起来又比较困难。大部分经销商对短期手机销售情况持比较担忧的态度。

而作为普通消费者，我们使用了运营商的号码，但是却不能够享受运营商在购机方面的补贴，这在心理上确实也会有一定的落差。在以前购机的时候，我们通常可能会优先选择根据自己的消费，参与适合的购机补贴活动。如果现在和以后，运营商在手机购机方面没有任何补贴，绝大部分手机消费者首选的应该是线上的性价比手机。那么，线下实体手机门店手机销量，肯定会呈下滑态势。

而在“合约机”退出历史舞台，这个看似简单，实则暗流涌动的改革当中。影响的不仅仅是实体手机门店的生计问题和消费者的购机习惯，更是与运营商有着千丝万缕关系的手机厂商的产品策略定位。现如今的环境下，如果一个手机厂商想要在日益恶劣的竞争环境中长盛不衰，一定要注重科技的研发、手机性价比的提高和客户使用感知的提升。

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国庆假期已经过半，很多朋友长假中选择出去游玩度假，也有人“宅”在家中好好地放松休息。据京东公布的大数据，国庆期间（除特殊说明外为1-4日数据，下同）整体线上消费需求涨势强劲，在“旅游出行、食品饮料、运动户外以及电脑数码（包括游戏）”等节日消费相关品类中，国庆长假1-4日全国平均消费比去年同期增长1.7倍以上，其中节日消费增长最快的前十名省份是江西、江苏、安徽、青海、浙江、内蒙古、福建、河南、云南、海南。为保证每个消费者可以买到合适的好货，京东在黄金周期间提供了丰富多彩的促销、优惠和活动，确保消费者在节日期间，能够享受到方便快捷的服务，促进了消费的增长。



其中，手机数码下单金额同比增长90%、游戏视频类增长183%，运动户外商品的下单金额更是增长412%，当然，最火爆的商量当然要属“国旗”类纪念品，截止到2019年9月底，国旗类商品下单金额达到去年同期的近40倍，充分体现了人们的爱国热情。

此外，1-4日京东全站发往低线级城市的订单量同比增长近20%，2019年国庆期间，大量年轻的新用户开始使用京东，广东、贵州、宁夏、新疆等省的年轻用户相比2018年都有较大幅的增长。

手摇小国旗也有“纳米防水”

京东大数据显示，国旗商品在广东、湖北、北京三省市下单金额遥遥领先，分别占全国份额的16.5%、10.9%和10.2%。26-35岁的年轻人是网购国旗商品的绝对主力，占44.4%的比例；其次是36-45岁，占比为32.6%；16-25岁用户占比14.7%。

除了国旗外，国庆前热销的商品还有灯笼、纪念币、工艺礼品、挂件、贴画等多个品类。与去年同期相比，灯笼下单金额同比增长了近13倍，工艺礼品增长超20倍，挂件增长近27倍，节日经济的红火可见一斑。

为了满足消费者的需求，商家开发的国旗商品类型也花样翻新。即使是手摇小国旗，也开发出“纳米防水”、“抗晒涤纶”、“伸缩旗杆”等不同的材质规格，满足消费者不同场景下的应用。

在京东上购买国旗，网友们除了看重商品质量，还同样看重配送时效。京东自营商品211限时达的时效，是充满急切期待心情的网友们最佳的选择。

旅游年轻化趋势明显 需求分层正在成型

除了为祖国庆生，国庆长假正值金秋季节，也是出行旅游的最佳时间，京东大数据显示，相比2018年，今年国庆期间无论国内游还是国际游，35岁以下的年轻人的比例进一步上升，总体占比达到65%以上，已成为休闲旅游的主流消费人群，其中25岁以下人群是增长的主力；而36-45岁的消费者更青睐出国游，占比上升3个百分点，说明不同年龄阶段的需求分层正在成型。

今年十一期间，国内旅游热门城市前三位分别是上海、北京、成都，昆明的排名上升最快，赴西安旅游的人次占比增长最高。16-35岁的年轻用户占比达到66%以上，其中以25岁以下的用户增长最为迅猛，普遍增长5个百分点以上。

在国际（包括港澳台）旅游方面，增长最快的也是25岁以下群体，增长17个百分点以上。从机票目的地来看，首尔、香港、曼谷、澳门、东京排名前五；而从酒店预订量来看，东京、巴黎、大阪、马来西亚和首尔是最热门的旅行目的地。





从数据上看，商旅服务增长平稳，而机票、演出票务受到预订因素的影响，涨幅在2日达到峰值后逐步回落，不过演出门票的涨幅在4日回升；而运动户外的增幅则“日日攀升”，显示出人们外出旅行的热情持续高涨。

此外，越来越多的人出行前都会给自己和家人购买一份保险，女生及80/90后人群受到了更多呵护。京东安联财险数据显示，被保险人中女性占比达58%，80后和90后占比也达到了50%。

数据还显示，境外游的消费者更青睐选择旅行险，境外旅行险被保险人数占比达87%。同时超过80%的旅行险集中在中短期旅行，5-7天出游的保单量占比达60.6%。从地域来看，南方消费者的保险意识普及度更高，其中上海、广东、江苏的被保险人数更多。

居家一族：撸猫玩游戏 生活美滋滋

外出旅游如火如荼，“宅”在家中的朋友也不甘寂寞，趁着长假期间在京东平台上为自己、家人或朋友挑选称心的商品无疑是最佳的选择。宠物生活、电脑、母婴、美妆护肤、汽车用品、手机数码等商品的销量在1-4日内持续增长，其中受“京东超级品牌日”等因素影响，手机类商品的销售增长在3日达到峰值；有意思的是，一些看似与节日无关的消费如图书、钟表等相比去年也有较大的涨幅，体现了消费者的多元化需求；而国庆期间的“结婚潮”则拉高了珠宝首饰的相关销售。





至于“次世代”宅家族，长假期间自然是跟好基友痛痛快快打一把游戏的最佳时机。京东大数据显示，电脑整机、游戏设备的销量持续增长，而游戏、影音、视频服务等品类的下单金额更是比去年增长2-4倍以上。





此外，数码、电脑、游戏设备的平均客单价比去年同年提升20%以上，这说明随着对于高品质生活追求及个性化需求满足感的不断增强，用户更加倾向于通过高质量及精细化消费实现更好的生活。在电脑数码领域，京东不断发现、充实新的细分品类，更加精准地满足了用户需求的升级。

地域偏好：东南爱玩、最壕 西部文化娱乐需求增长

长假期间，各地的消费偏好是什么？来看一组有趣的统计。比如，广东、江苏、北京、山东、四川的消费者最爱购买“宠物生活”用品；再比如，“运动户外”商品增长最快的前五名是江西、安徽、江苏、浙江和福建，看来东南地区的人们最爱去户外撒欢儿。





宜动亦宜静。在“文化娱乐”品类领域，青海、山西、新疆、甘肃和四川的需求增长最快，说明在西北、西南和华北地区，人民群众文化娱乐建设已有长足的提升。





而在珠宝首饰的需求上，东南省份再次成为消费主力军，其中江西省的同比增幅达到300%以上，看来在江西的小伙伴今年国庆期间可没少参加婚礼。





低线城市消费能力释放

随着“互联网下沉”的进一步推进，越来越多的低线级城市（3-6线）消费者享受到了互联网普及带来的巨大红利。据京东大数据显示， 2019年国庆长假前四天，国民消费持续增长，其中3-6线城市下单金额平均增长20%，超过1-2线城市涨幅，其中以六线城市消费最为迅猛。





其中，京东全站用户向3-6线城市发出异地订单数为去年同期的117%，广东、河北、江苏、山东、河南等省是向低线城市发出异地订单最多的省份，云南、海南、青海、上海、陕西等省市同比增长30%以上；而西藏、河南、陕西、辽宁、河北为接受异地订单最多的省份，为同比1.3倍以上。





在旅游消费上，低线城市的消费需求也进一步释放，根据京东消费数据显示，今年国庆节前预订国际机票的订单中，1-2线城市的占比与去年相比已有所下降，与此同时3-6线城市的国际机票预定量占比，则比去年提升10个百分点；而在国际酒店的预订数量上，3-6线城市的订单占比相比去年则提升近12个百分点。

服务类商品在低线城市的高速成长离不开实物商品销售在各线级城市消费者心目中打造的信赖形象，这得益于京东物流基于不同配送范围创新了多种末端分布式配送场景，如送货到家、快递柜、便民点、星配站、校园派、智配中心和前置仓等，服务低线市场消费者的多样化需求；同时在超过6000家社区门店提供便民代寄代收服务，预计年底超过10000家，全面覆盖低线城市用户。此外，京东物流于日前正式发起“千县万镇24小时达”时效提速计划，该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇，预计2020年实现，是京东物流引领整个物流行业时效升级的又一项重要行动。

京东方面表示，随着24小时配送服务覆盖到大陆地区所有行政区县及周边乡镇，京东物流将在推动高品质物流普惠亿万消费者的同时，引领整个物流行业服务升级，在广阔的低线市场中为推动消费升级、激发中国经济活力发挥重要作用。





京东到家：最是橙黄闸蟹肥


除了“玩乐”，“吃喝”当然也是节日气氛必不可少的部分。据京东到家的数据，今年国庆期间京东到家平台的生鲜销量同比去年增长三成。其中大闸蟹是国庆长假中探亲访友的最佳伴侣，销量一路飙高，1-4日平台销量为去年同期的2倍，环比更是增长4.5倍。其中最爱品蟹的城市为北京、重庆、成都、深圳与贵阳。消费者集中在16点、17点下单，可见对于讲求新鲜的大闸蟹，即买即得受到了消费者的喜爱。

金秋十月，水果飘香。在京东到家平台上，水果商品销量同比增长五成，最受欢迎的水果种类为：柚子、柑橘、梨、枣和柠檬。进入金秋十月，应季的柿子、柚子环比销量增长分别达3-7倍，成为了增速最快的水果。

用户层面，35以下的用户下单金额同比增长五成左右，而36-45岁、46-55岁的用户增长则接近六成，说明年纪较大的消费者正在逐步接受互联网普及带来的全新生活、购物模式，而京东到家1小时送达的消费方式愈发受到各年龄阶层消费者的喜爱。