主题：相伴成长共享平安

中国平安保险 集团 股份有限公司（以下简称“中国平安”）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安”，香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。
　　企业文化铸就辉煌历程

　　按中国会计准则，自2009年1月至2009年9月30日，集团实现净利润人民币88.06亿元，较去年同期增长388.1%%，总资产达到9323.43亿元。寿险业务保费收入同比增长33.5%%，产险业务保费收入同比增长38.5%%，年金受托管理资产、投资管理资产双双突破200亿大关，保持市场领先。2009年4月出炉的《福布斯》09年2000强全球上市公司中，中国平安凭借稳固的业务基础、稳健的经营管理及综合金融的优势，第三度入围500强，名列141位，三度蝉联中国非国有企业第一。2008年《财富》世界500强企业排行榜中，中国平安以2007年180亿美元的营业收入应位列2008年度“世界500强”排名第462位。

　　公司拥有近35.6万名个人寿险销售人员及5万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。公司通过旗下各专业子公司共为3975多万名个人客户及超过200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。

　　中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

　　中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司高层管理团队超过2/3来自海外。公司拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、 I T技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3 A（ A n y t i m e、 A n y w h e r e、 A n y w a y）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。

　　中国平安立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真践行企业公民的职责，在慈善教育、红十字公益、灾难救助等方面承担广泛的社会责任。截至2007年5月，平安共援建了46所希望小学；每年举资100多万元开展“中国平安精英大学生励志计划”；公益协办“中国少年儿童平安行动”；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾3亿元。

　　平安与滨城市民相伴成长

　　中国平安人寿保险股份有限公司大连分公司作为中国平安设立的第一家区域外子公司，筹建于1990年9月，1991年正式开展业务，1995年实行产寿分设，2003年平安产寿正式更名分设。

　　依托平安集团的雄厚实力，平安人寿大连分公司从无到有、从小到大，历经十四年的探索和实践，截至2009年三季度末，共拥有500余名内勤员工和8500余名保险代理人员，先后为大连100余万客户提供了6.09亿的理赔保险金和15.69亿的生存给付金，累计实现保费收入188亿，销售业绩在当地市场始终处于领先地位。

　　发展过程中，平安人寿大连分公司积极致力于专业、优质的客户服务，在平安大厦、黄河路、五四广场、中山广场、甘井子、开发区、金州、旅顺、庄河、普兰店、瓦房店相继开设了十一个“客户服务中心门店”，推广“一柜通”服务，充分实现了客户价值的最大化。

　　长期以来，平安人寿大连分公司始终秉承“回馈社会、建设国家”的信念，积极参与全市各方面建设，获评“大连市级纳税 A A A级企业”、“大连最佳理财机构”、“最具实力品牌机构”、“最具服务创新机构”、“2006年度大连消费者首选消费品牌”、“保险最佳赔付机构”、“2008年大连领军品牌”等奖项，连续五年蝉联“大连市关注消费者权益十佳企业”。

　　展望未来，平安人寿大连分公司将继续坚持“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨，积极推进“最好的产品在平安、最好的服务在平安、最好的管理在平安、最好的人才在平安、最好的机制在平安”的经营策略，着眼于“国际一流的综合金融服务集团”的战略目标，为全市人民的美好生活和温馨家园开创更加美好的明天！

　　荣誉榜

　　中国平安八度蝉联最受尊敬企业称号

　　 12月4日,2008 2009年度中国最受尊敬企业评选在北京揭晓，中国平安凭借对股东、客户、员工及社会的良好责任担负，从374家入围企业中脱颖而出，连续第八次荣获“中国最受尊敬企业”称号，并成为唯一获此殊荣的综合金融保险集团。

　　中国平安在金融危机下，通过自身努力实现良好业务增长的表现给评委留下深刻印象。颁奖仪式上，专家评审团点评认为，中国平安以“从输血到造血”的独特模式回馈社会，以创新与学习实现自身成长，以网点渗透推动区域与地方经济增长，以积极参与和树立表率引领行业发展，真正做到以点滴和热心的行为，助中国平安。

　　中国平安副董事长兼副首席执行官孙建一代表平安领奖。他表示，连续8年获得此项殊荣是对中国平安的充分肯定与鼓励，中国平安将坚持履行“对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责”的企业理念。2009年，中国平安在打造综合金融控股集团的建设中，取得了新的进展，这将有助于中国平安为社会提供更好的金融服务。中国平安将坚持不懈地努力，致力于成为中国最受尊敬的金融业百年老店。

　　据介绍，中国最受尊敬企业评选活动由经济观察报社与北京大学管理案例研究中心主办，本年度评选活动于2009年7月正式启动，经过严格并具有代表性的提名、初评及终评阶段，最终从374家入围单位中评选出26家获奖企业。

　　从2001年第一届至今，中国最受尊敬企业评选活动已经进入第八届，连续8年获此殊荣的企业只有4家，分别为中国平安保险（集团）股份有限公司、招商银行、中国惠普有限公司和凤凰卫视控股有限公司。

　　中国平安五夺最佳企业公民大奖

　　 12月9日，以“学习”为主题的“第六届中国最佳企业公民评选”在北京揭晓，中国平安成功当选“2009年度中国最佳企业公民”，这是中国平安第五次获此殊荣。

　　“早在1997年，平安已提出对股东负责、对客户负责、对社会负责、回馈社会、建设国家的四大使命。”在主办方眼里，中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，秉承更有能力，更好地承担对利益相关方的责任的信念，为社会创造长期、持续、稳定的回报。

　　中国平安副董事长兼副首席执行官孙建一代表出席了颁奖典礼，他表示，中国平安将继续推动企业社会责任建设，并将其提升至公司治理及战略层面，积极、全面履行企业公民职责。

　　中国平安再获社会责任榜杰出企业奖

　　 12月10日，“2009第一财经中国企业社会责任榜”在上海揭晓。中国平安凭借在企业社会责任的长期卓越贡献和对企业社会责任模式的创新，获评“2009第一财经中国企业社会责任榜杰出企业奖 社会贡献奖”。这是中国平安继“最受尊敬企业”、“最佳企业公民”之后，近日获得的第三个重量级奖项。

　　据悉，“2009第一财经·中国企业社会责任榜（ C S R）”评选，由第一财经整合旗下广播、电视、日报、周刊、网站、论坛六大平台和第一财经研究院联合主办。此次评选“共创·共赢·共享”为年度主题，聚焦推动社会可持续发展的商业创新模式，旨在打造一个供政府、企业、学者、专家、媒体、公众共同倡导责任意识，承担社会责任的平台，推动社会责任理念在中国的普及。评选全程由第三方独立操作，更全面、公正和客观的展现企业社会责任建设成果。

　　本次活动专家顾问团一致认为，中国平安在追求综合金融控股集团目标的过程中，秉持“对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责”的企业理念，主动承担起对各社会主体的责任，与此次活动倡导的“商业改变世界，责任创造文明”的商业价值十分切合。

　　据了解，2008 2009年度，中国平安持续通过各种内容与形式履行企业社会责任。通过“你的平安、我的承诺”“一账通”“保单 E服务”等领先服务，平安给客户带来了全新，便捷的用户体验；公司高速稳健的成长为股东带来了丰富的回报；中国平安还积极参与汶川地震救灾、继续加大投入开展希望小学支教行动及励志计划等公益项目，2009年在全国平安希望小学设立了“中国平安希望奖学金”，并结合大学生就业形势启动了中国平安励志计划创业大赛，为共同创造和谐社会尽职尽责。

　　业内人士认为，包括“最受尊敬企业”、“最佳企业公民”、“中国企业社会责任榜杰出企业奖”等多项重要荣誉的获得，显示中国平安常年来在企业社会责任建设领域的持续投入获得社会各界的认可与肯定。




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