主题：赣粤高速九景信息中心：多项措施备战迎“国检”

　　日前，赣粤高速九景信息中心以迎“国检”为契机，牢固树立科学发展观，进一步规范管理，突出重点，采取多项措施，确保高质量的做好迎“国检”工作。

　　严抓服务质量。按照素质品牌年活动的要求，从言谈举止、文明用语、业务技能等方面着手，采取培训的方式，强化服务细节。同时，结合自身服务的特性，在接受车主用户咨询、求助、投诉等来电时，要求监控员始终做到周到热情，耐心解答，温馨服务，以电波传递微笑，打造出具有独特魅力的信息中心。

　　严抓监控监督。按照收费窗口规范化操作流程，重点加强监控收费员的文明服务、迎送姿势、廉政建设、劳动纪律以及收费广场环境、车道保畅等方面的监督工作。同时，每日稽核员通过录像资料，对各站再进行一次抽查，严把服务关、监督关。

　　严抓环境整治。结合规范化所站（中心）建设要求，不定期清除院内绿化设施杂草、整治楼院环境卫生，不定期对办公楼、员工宿舍楼以及院落环境卫生进行检查，彻底清除卫生死角。同时，做好日常卫生保洁工作，进一步健全卫生责任制，做到全员参与、责任到人，营造出“规范的工作基地，舒适的生活基地”。

　　严抓宣传工作。充分采取简报、网络、广播以及向相关媒体进行宣传等形式，及时反映工作的新举措、新进展，突出工作亮点和创新做法，营造浓厚的迎检工作氛围。并以“九景之声”广播强大的传媒效应，增开专栏，广泛宣传迎检工作的重要意义以及九景路迎检工作进展，在社会上营造良好的舆论氛围，增强全民爱路护路意识，群策群力。



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