主题：中国联通IDC加快转型发展 服务全业务运营


随着国内经济企稳回升，目前中国网民规模达到4.2亿户，手机网民数达到2.77亿户，作为信息化应用和互联网内容承载平台的IDC（互联网数据中心）将发挥重要的基础性作用。

当前SNS、网络视频、网络游戏快速崛起，在国内外市场上引起了新一轮的投资热潮，IDC业务有了很大的回升，国内市场规模也逼近百亿。同时，市场对IDC服务的刚性需求有了明显增加，基础业务已满足不了各类客户的需求，IDC未来市场竞争的焦点就在于如何提供优质、高效的综合服务，同时快速降低运营性成本支出，实现由“资源消耗型产品”向“应用服务型产品”的转型。


转向应用服务型

如今，我国互联网持续快速增长，网络规模迅速扩大，企业信息化进程不断提速。众多利好的外部环境使企业信息化正处在一个前所未有的“信息化大提速”时期，而要大力发展信息化，有互联网“基石”之称的IDC将会发挥重要作用，中国联通IDC业务也会获得迅速发展。

随着IDC市场竞争的日趋激烈，竞争对手间的产品、服务和竞争手段越来越同质化，固有客户群体的购买特点及所在产业环境受到前所未有的冲击，客户接受服务的意识越来越强，对服务的要求也越来越高，已有的传统营销观念、管理方式均随之发生极大的变化。突出的表现就在于政府、企业客户不仅仅需要良好的机房条件和服务产品，还要求保证数据安全等一揽子服务和事故处理的及时性和有效性。这意味着IDC不仅要提供常态化服务，还需要整合资源，提供可靠的服务支撑，保证企业信誉和服务质量，才能有效提高客户满意度。

差异化服务逐渐成为IDC服务提供的主流，当前在IDC市场的发展过程中，以网络安全、流量监控、容灾备份等为主的增值服务是市场竞争中的核心，也将成为市场中高额利润来源的关键所在。新的服务模式是IDC发展的新趋势，IDC 已逐渐从资源出租型向应用服务型转移，细分市场，强化服务，根据客户需求推出规模化、多元化、系统化的服务是中国联通IDC的发展重点。

全业务时代新思路

在全业务运营时代，中国联通IDC短期规划发展定位为对外打造成为国内领先、国际知名的国家级数据中心，对内成为宽带业务和3G内容应用的基础支撑平台。

按照集中化、规模化的原则，中国联通将利用三年左右时间，大力建设发展一批四、五星级IDC高端资源，统一品牌专业化运营，收入年复合增值率继续保持两位数增长；降低运营成本，提升服务质量；消除内部竞争，形成整体优势。

一方面，中国联通要更加贴近服务移动业务发展，在现有高端IDC机房资源中规划出 3G应用产业园专区，引入精品移动互联网内容应用面向全网提供访问服务。另一方面，要利用IDC资源和服务优势，有效整合价值链，重点发展以安全增值服务为主的增值产品，面向国内高端政府、金融证券、大型企业客户及国际大客户，提供国际级VIP服务。

中国联通在抓住行业信息化、电子信息产业振兴规划机遇的同时，将按照创造精品的原则规划布局，重点向资源投资回报高的高端资源投入。此外，结合未来三年产品发展规模、发展速度以及现有资源，中国联通将重点向产业聚集发展的中心省份投入，优化网络流量结构，实现高端机房的规模化发展。同时，利用部分资源试点“资源共享全网营销模式”，盘活 “有市场、无资源”的南方省份，建立起跨域营销组织和资源调度支撑机制，对客户的跨域业务需求实现“一点受理、一点签约、一点收费、收入分摊”的营销组织模式。

云计算的出现将会改变IDC业务的运营模式，特别是计费模式和服务模式。按需分配资源的模式对现有大部分以简单接入模式进行计收的IDC业务是一种革新。

云服务对IDC业务的管理模式也会产生巨大的冲击。云计算技术在运营上更侧重的是市场需求的应对，它是一种以需求为导向的服务模式。对于中国联通来说，提高了市场与运维的耦合度，即可提高业务的实施效率，而云服务将提升IDC运营的投入产出比，有效优化基础资源架构，实现更多的节能，提高产能和利润率。

此外，绿色节能已成为IDC发展的新要求。目前数据中心的成本50%～60%来自于电力的消耗，减少数据中心的能源消耗，从环保的角度来考虑建设绿色数据中心成为IDC发展的新要求。2010年，中国联通总部正式颁布了IDC绿色技术标准规范，开展绿色节能试点，并分批次推广应用到全国新建项目和改造项目中，逐步优化IDC局房建设发展，实现降本增收，提高综合效益。


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