主题：长安汽车建立投诉机制提供优质服务

3月7日，长安汽车乌鲁木齐天和汽贸公司召开周会，要求建立客户投诉机制，不断提升服务质量。



在当天的会议上，服务总经理李景泉要求，所有员工必须强化服务意识，严格执行规范的服务流程，建立健全客户投诉机制和跟踪服务机制，不断提升服务质量，促进销售工作的全面开展。
李景泉在当天的会议上还要求，加强库存管理，对滞留件、不动备件等库存建立电子台账，采取电子台账和纸质台账相结合的双重方式；要求相关部门做好客户接待、员工培训、员工激励机制等方面的工作。
财务副总监唐岩在当天的会议上宣读了对个店长的考核制度和奖罚制度，两项制度于当天正式实施。
天和汽贸公司行政、财务、各店长、售后站长、客服等20余人。





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