主题：民生银行：开拓进取 永不言败

　荣誉：无意栽柳 悄然而至

　　在我们满怀喜悦，迎来民生银行(600016,股吧)成立15周年之际，作为一名伴随民生银行共成长的老员工，感触良多，心潮澎湃，总是勾起无尽回忆。1998年10月，在腻烦了原来工作的悠闲和生活的平淡后，报纸上不起眼的一则民生银行招聘广告，改变了我的人生，我重新选择挑战，选择奋斗。从此，民生浓浓的家园文化，激励我永不停止的步伐。

　　不习“水性”，擅自“下海”

　　在与民生银行的磨合中，我也逐步认识到，作为一家崭新的银行，最欠缺的是营销人员。既然民生是我家，我没有理由不为其分忧。于是，当时作为非市场人员，从来没有营销经验的我，主动选择了市场营销工作，从零开始，走上了漫漫的业务拓展之路。从此，每天不停书写着进取，每一时刻都力求有一点小小的收获。虽然开拓市场的山路弯曲，总是困难重重，但我觉得，这只会培养我们民生人愈挫愈坚，愈挫愈勇的展业性格。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。烈日炎炎仍不断走访客户，大雨滂沱不忘联系客户，白天不停忙碌，每晚加班至深夜，节假日从未休息，是工作的真实写照。很快，由汕头分行总结出的“扫大街、洗楼梯”营销方法，在民生系统受到肯定和推广。

　　金牌经理，得之不易

　　业务拓展中，我利用一切时间和机会，以民生客户经理必备的专业知识，满怀自信地向客户推介我行的业务，全方位地向客户展示民生的魅力和风采。天道酬勤，辛勤耕耘有所回报。几年后，“白手起家”的我开立了几百个公户和几千个私户，客户涵盖了各个行业和社会各个层面，个人揽存额和创利列汕头分行之最。但我心里清楚，营销无止境，开拓市场如逆水行舟，不进则退。只有不断开拓创新，才能永立于不败之地。通过不断研究客户，我较敏锐发现，有一些行业，现金流大，利润空间小，可以引导他们用银行承兑汇票同上游客户结算，以寻求银企双赢。万事开头难，但思路已定，义无反顾，用火一般的激情，大力拓展票据业务。执着的追求，艰难在民生人面前变得渺小，险阻有时也不得不向我们低下了头，我累计开拓的票据客户从100个，增加到200个，300个……为汕头分行票据业务连续几年在本地占比超50%立下汗马功劳。

　　2003年，国内银行业开始推出理财产品，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，理财业务在国内发展之迅猛，连我们银行人都始料不及。当我行开始推出理财业务时，我立即加强这方面的学习，着手在原有几千客户中寻找可以开展理财业务的客户，在学习中工作，在工作中学习，不断摸索，既主动又谨慎地向客户推荐。客户在得到预期的收益后，又介绍来新的客户，新的客户又介绍来更新的客户，于是，理财客户不断增加，从300个，增加到600个，900个……，有时个人销售额占分行该期理财销售额的一半以上。在2007年，靠着每笔5万、10万的累加，我整年办理的理财超亿元，为分行创造了一定中间业务收入。

　　冬去春来，多少个乍暖还寒时节，不停奔波于客户间的我却整天汗流夹背；多少个寒风刺骨的寒冬，手脚已冻得麻木，为了客户的一点事情，却仍在逆风中前行。多少客户为我们民生人的真诚所感，多少客户为民生人的热情所动，有的不远百里，慕名找我办理业务。功夫不负有心人，12年来，经我联系拜访的粤东五市数以万计的客户中，累计在我行开立了超过1万个非批量开户的账户，其中公户超1500个。我的揽存日均额和每年的创利额，也不自觉地多年来在汕头银行业中居第一。难忘2005年，在“再造辉煌”储蓄竞赛活动中被总行评为“增储标兵”。同年，获总行“金牌客户经理”称号。

　　其实，荣誉代表的只是一时间辉煌，惟有家园的温馨才是永恒不变的。是家给了我前进的力量，支持我多少年来艰辛的步伐。

　　非典时期，非常贡献

　　2003年初，“非典”突如其来，一时间人心惶惶，金融业也不可避免地面对危机。我与其他民生人一样，在行领导的正确领导下，面对严峻形势，以高度的社会责任感，沉着应对，恪尽职守、临危不惧，毫无畏缩地继续工作在第一线，与广大客户保持密切联系，为非常时期金融的稳定和发展，做出了应有贡献，在总行“抗击非典，勇创佳绩”劳动竞赛中获总行个人优胜奖。

　　作为服务行业从业人员，我与其他民生人一样，时刻牢记服务创造价值的理念，总是以满腔的热情，为客户提供优质高效满意服务。不仅仅停留于为客户日常协调一些结算上的事情，更是把客户当成自已的亲人和朋友，点滴关心他们的工作和生活，时常帮助他们排忧解难，使客户成为我行忠实的朋友。2008年初，在总行“优质服务节”活动中，被总行评为“快乐服务之星”。

　　不忘国忧，回馈社会

　　为了美好的家园，15年来，我们大家披荆斩棘，艰辛创业，倾尽了所有时间和精力。同时，15年春华秋实，硕果累累，成绩斐然，员工们的收入和福利不断提高。我们有了经济基础，可以做力所能及回馈社会的善举。我与其他同事一样，在每年民生总行组织的定向贫困县捐款公益活动中，在为民生行系统生病员工治疗捐款中，在2008年中国雪灾中，在汕头市政府每次组织的“行善举 促和谐”慈善捐赠活动中，在赈西南旱灾“春泉行动”中，均第一时间奉献爱心。“5.12”汶川特大地震后，在各种场合，我们民生人多次积极赈灾，我也作为汕头市一名为四川地震灾区重建，每月默默捐款延续时间最长的个人，而受到有关部门的肯定。

　　忘我工作，人生乐事

　　我很崇拜马丁说过的一句话：工作是生命的真正精髓所在，最忙碌的人正是最快活的人。我牢记“一寸光阴一寸金”的古训，将可支配的有限时间全部用于工作中，多次谢绝总行和分行奖励给优秀员工的难得旅游休养名额，将所有精力投入工作。虽然整年每天晚上总是不停的加班，虽然从没有节假日的休息，但每天都有增加新的客户，每天都有增加新的业务，总让我们有“快乐营销”之感。

　　2006年被评为汕头市劳动模范、2009年被评为广东省劳动模范，2010年被评为全国劳动模范。作为一名普通劳动者，我有过成功的喜悦，也有过失败的教训；欣喜于自己的进步，也总对自己不能够在某些方面有更好的表现有所遗憾。


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