主题：中国平安集团打造品牌新口号

如何让客户在快节奏的现代生活中更省时、省力、省心？如何让客户的财富管理更顺心、更方便？已经跻身全球最具价值品牌100强的中国平安(601318,股吧)，将这一服务理念奉为新的品牌口号“专业，让生活更简单”。

　　“专业” 体现了平安在中国金融市场的实力和地位平安是中国唯一一家拿到全金融牌照的金融公司，拥有完整的综合金融产品线、高科技化的运营平台和国际化的管理团队；随着综合金融的发展，平安的客户经理也日益成为金融领域的佼佼者，他们不仅仅是客户的保险专家，更是金融顾问。

　　“让生活更简单”是中国平安综合金融给客户的直观感受。在平安的“金融超市”里各种金融产品应有尽有，并且提供一站式服务，可以说平安以专业为桥梁，带给客户简洁、方便、快捷的金融消费体验，最终带给客户富有价值的财富生活。

　　除了平安车险服务承诺持续升级让客户直观感受到金融服务的便捷，中国平安还积极运用科技力量与客户的实际需求相结合，让客户体会到金融消费体验的真谛简单专业，同时，这种及时高效的体验，也让客户切身体会到平安高标准的服务品质主动为客户着想。

　　平安人寿2010年推出了MIT移动展业模式，实现了多种金融产品一站购买，保单实时投保生效等领先业界的功能，为客户带来了看得见的综合金融服务。

　　“以前客户投一次保要签字确认很多次，并且拿到正式保单还需要5天时间，现在通过MIT投保出来是电子保单，只需客户签字确认一次就可以当场刷卡支付，并且保单即时生效，无论是我们做业务还是客户体验都非常方便。”一位平安寿险客户经理表示。

　　最近，平安通过移动展业模式（MIT）快速赔付了一位天津客户26万元的理赔金。这个理赔案例特殊之处是客户首先通过平安寿险移动展业平台（MIT）投保，然而，在承保后不到24小时，该客户就不幸触电身亡。

　　在纸质保单尚未拿到的情况下，客户家属焦急万分，担心保险无效。但急客户之所急，客户家属报案后，平安寿险理赔人员不但表示通过MIT购买的保险已经即时生效外，还在第一时间安排调查人员慰问客户、了解情况，主动帮助客户申请理赔，并最终做出了赔偿决定。

　　这是平安寿险“为客户寻找理赔理由”的一个生动案例。对所有中国平安的客户来说，用科技武装起来的综合金融不仅更加专业、更具价值，同样也是生活中不可或缺的一部分。

　　中国平安综合金融专业优势的凸显现代化的“金融工厂”不仅令同业难以企及，也给中国平安的客户带来了前所未有的消费体验。

　　提升服务品质，以专业创造价值，平安，让客户的生活更简单！


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