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主题:工信部:不允许电信企业强制性捆绑用户消费
4月24日,工信部副部长尚冰在中国政府网就“宽带普及提速工程”与网民在线交流时表示,电信企业强制性捆绑用户消费是不允许的
尚冰表示,如果强制性的捆绑用户消费,这个是不允许的。如果说这种问题发生了,用户可以通过工信部部长信箱留言,工信部将进行调查。一旦确实有侵害消费者合法权益的问题,将严肃处理。他说,“同时也希望提醒广大用户,包括新闻媒体给我们进行监督,发现类似情况,也可以向相关电信企业的客服热线和投诉中心反映。但是对于有一些用户可以自主选择的这个打包套餐,或者是说这种消费,那是另外一个概念。比如说我提供一个固话宽带、移动业务等等,这个是尊重用户的选择权,但不允许进行强制捆绑的
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