主题：招商银行首推"微信银行" 可查询账户转账汇款


2013-07-05 17:09 来源：中国广播网我要评论
　　中广网北京7月5日消息 据经济之声《天下公司》报道，招商银行推出了全新概念的首家“微信银行”。不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款，信用卡账单查询、还款、积分查询等卡类业务；还可以实现招行网点查询，贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理和跨行资金归集等多种便捷服务。此外，微信银行的在线智能客服还可以实现在线实时解答客户咨询。

　　除了招行率先“吃螃蟹”以外，其他银行也不甘示弱，推出五花八门的微信服务。比如，建行电子银行会播报最新的理财信息。平安银行信用卡的微信客户端每隔几天就会推送信用卡刷卡的优惠活动信息。中信银行信用卡客户端提供信用卡申请、查询账单等服务。

　　复旦大学经济学院教授孙立坚表示，互联网对传统金融的影响已经越来越明显，未来各家银行势必加快跟进‘微服务’的步伐，以缩小目前和招行的巨大差距。孙立坚认为，各家银行不能继续将“微服务”停留在基本的营销阶段，更为重要的是要不断向服务以及业务流程延伸，给客户带来快捷、方便的用户体验。

　　而一位股份制银行电子银行部负责人坦言，微信服务等新兴媒体方式更贴近市场，符合商业银行以客户为中心的经营原则，是与客户进行互动的一种有效方式。但微信金融服务面临着安全等方面的挑战。

　　业内人士表示，微信银行初期用户不多，内容更多集中于服务性质，向客户提供最新产品信息，所以风险应该不大。但微信银行达到一定用户量肯定会有风险漏洞，比如客户信息造假如何去验证等，具体还有待市场考验。



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