主题：工行电子化全面加速

　核心提示：作为国内最早开办电子银行业务和市场份额最大的银行，目前该行已经构筑了包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行等在内的渠道体系，为了让客户服务水平持续领先，工行顺应手机通讯和移动互联网快速发展的趋势，大力推广移动金融服务，有力地促进了电子银行业务在新兴移动载体和高科技平台上的延伸和推广。

　　面对互联网金融风起云涌，工行应对互联网技术变革传统模式带来的诸多挑战，在发挥网点多、服务功能强等传统优势的基础上，更加坚定地贯彻“科技引领金融”战略，通过大力推动各大创新工程，走出一条传统与非传统业务相辅相成的创新道路。将现代金融服务融入客户生活的方方面面，最终实现客户服务的全面升级。

　　付货款 手机扫二维码搞定

　　最近，客户在一市场选购某款商品时，登录商场客户端，直接扫描该商户的二维码图片，就能通过中国工商银行“工银e支付”小额支付工具，用手机将货款付至商城指定收款账户，商户会实时收到客户端发送的入账信息，金额确认无误后交易成功。“工银e支付”是工行的一款小额便捷支付工具，支付环节不需安全认证介质，只要输入95588验证短信就可以完成付款，为客户提供了银行级别的安全保障。这一产品的问世，将电子化在银行业的应用再次拓展。

　　ATM 无卡可预约取现

　　前不久,陈小姐出门时，能不带钱就不带钱，甚至连银行卡也不带。那用钱时咋办呢？

　　陈小姐的法宝就是工行的“ATM无卡预约取现”业务。需要取现金时，陈小姐就直接登录她的手机银行，进入“预约取现”功能，设置预约码，输入取现金额和预约有效期，再通过电子密码器获取动态密码，将密码录入手机银行页面，这时陈小姐绑定的手机就会立刻收到95588发来的随机密码短信。带着这个短信密码，陈小姐就可以在当天有效期内到任意一家工行ATM机上，输入预约手机号码、预约码、随机密码、取现金额后，拿到沉甸甸的现金。据工行工作人员介绍，陈小姐办理的ATM无卡预约取现业务，是工行去年推出的针对客户未带银行卡，但又急需提取现金的需求场景的新业务。目前，若客户通过音频U盾、电子密码器、口令卡等安全介质办理ATM无卡预约取现业务，单笔取现金额最高可达20000元，日累计预约取现金额最高可达20000元。若客户通过“工银e支付”方式办理ATM无卡预约取现，单笔取现金额最高可达10000元，日累计取现

　　凭手机号 手机银行可汇款

　　工行近日对手机号汇款服务进行了全新升级，创新推出了向任意手机号汇款的功能。据了解，这项服务无需客户知晓收款人卡号、开户机构信息等内容，只需填写姓名、手机号等信息即可成功办理转账汇款，免去客户记忆卡号等汇款信息的麻烦，进一步提升了客户体验。

　　在传统的汇款业务中，汇款人需要知道收款人的姓名、具体账号信息，由于账号通常包含多位数字，在记忆和输入的过程中常常会出错，给客户带来了不少困扰。为此，工行于2008年创新推出了手机号汇款业务，只要收款人将自己的工行账户与手机号绑定，汇款人仅输入对方手机号码和姓名，资金就可以自动入账到收款人账户。而近期工行创新推出的任意手机号汇款服务，则更是将便捷服务延伸至未将手机号与个人账户绑定的汇款业务。收款人只需要提供姓名和手机号，汇款人就能通过工行网上银行或者手机银行的手机号汇款功能向其转账，届时收款人将收到工行系统发送的收款短信提醒，按照规定格式回复收款账号至95588即可办理收款。此外，客户还可使用工行手机号汇款服务办理跨行汇款，只需输入收款人手机号及姓名等信息即可，进一步实现了服务的人性化、个性化和便捷化。

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