主题：腾飞中的工行

中国工商银行集团实力

　　市值规模 1.6万亿元

　　存款规模 16万亿元

　　资产规模 20万亿元

　　一级资本 2076亿美元

　　品牌价值 421亿美元

　　全球网络 41个国家和地区超330家分支机构

　　世界排名 500强第29位

　　多项指标位居全球和国内第一

　　工行率先全市推出延时服务，方便市民办理业务。

　　延时服务网点:鹭江支行地址:思明区海后路32号，服务电话:8122888

　　工行服务广获市民认可，江头支行荣获全国银行业百佳网点。10家网点荣获厦门市银行业五星级网点。

　　工行美禾支行创新举办延时服务理财沙龙，市民踊跃参与。美禾支行地址:思明区厦禾路587-104号 银聚祥邸一楼

　　服务电话:2026475

　　工行在全市创新开办私人银行、投资银行、营业网点“三合一”机构，提升服务格局。

　　私人银行中心地址:思明区湖滨南路253号源昌凯宾斯基商务楼28楼

　　服务电话:8095588

　　工行力量

　　工行创新金融投资工具，飞机保税租赁服务为厦门航空业插上腾飞的翅膀。

　　工行助力港口建设和外向型经济发展。

　　工行发挥集团优势，为高速公路、高速铁路等基础设施建设筹集资金。

　　今年以来，厦门工行紧紧围绕市委、市政府的经济工作重点，充分把握建设美丽厦门、同城化和一体化、打造千亿产业链等重要发展契机，积极争取总行信贷规模和其他配套资源与政策，多渠道、多方式地支持厦门重点区域、重点项目和实体经济建设，全年累计投入资金再超千亿元，显示了工商银行作为全球市值最大商业银行倾力建设美丽厦门的力度、决心和担当。

　　全力支持重大项目建设

　　今年以来，厦门工行在支持重大城建项目上继续担当排头兵和主力军，先后支持了西炉片区综合整治工程（试验区）、南安（金淘）至厦门高速公路、港口码头等基础设施项目以及两岸金融中心建设、软件园三期等上百项基础设施项目。其中，工行总行到分行都高度重视并积极支持市政府重点工程项目，精心为轨道项目的建设和运营设计配套金融服务方案，高效地满足了政府和企业提出的服务需求。该行还多渠道地积极参与和支持区域总部、两岸金融中心、产业园区、新机场等重点领域建设，同时通过城市发展基金等服务助力提升区域经济的市场吸引力和竞争力。

　　全面介入千亿产业链

　　今年，厦门工行争取总行政策与信贷支持，结合十大千亿产业链特征，将新增贷款重点投向工程机械、电子信息等先进制造业，酒店住宿、商务与租赁服务、批发零售、现代物流等现代服务业以及文化产业领域，有力推动了这些产业链的发展。

　　全方位服务重点企业

　　今年以来，厦门工行通过各种本外币和表内外业务、差异化的产品服务方案、金融资产管理业务等多种形式，助力建发、国贸、港务、象屿以及七匹狼(002029,股吧)、中禾实业、中盛粮油、银祥实业等我市主要国有集团和重点民企做强、做优品牌。同时，该行还力促日气硝子、中交集团、灵玲演艺、华夏集团、龙湖、世茂、泰地等一批来厦发展的异地名企、央企积极融入鹭岛的经济建设，大力推动我市产业经济的持续发展。继续充分发挥内外联动和银团合作优势，支持“走出去”和“引进来”发展的重点企业跨区发展。

　　全心扶持小微企业

　　今年，厦门工行积极响应市委、市政府关于大力支持小微企业发展的号召，努力创新金融服务，全力为我市广大小微企业提供优质便捷的融资服务。厦门工行小微企业贷款余额约120亿元，惠及我市上千家小微企业。

　　今年初厦门工行与市经济发展局签订合作协议，积极为我市小微企业提供免担保信用贷款支持。该行密切围绕厦门千亿和百亿产业链中的核心企业，为金龙汽车(600686,股吧)、冠捷电子、三维丝(300056,股吧)等一批核心企业及其上下游客户量身打造供应链金融服务方案。另外，该行重点以“网贷通”和“小微企业信用贷款”等优势创新产品，破解小微企业融资难题，加大力度支持我市小微企业发展。

　　全球服务助力厦企“走出去”

　　今年以来，厦门工行充分发挥专业队伍作用，为客户提供个性化服务，结合国际国内市场利率汇率变动情况设计、推介满足客户个性化需求的产品。同时，发挥内外联动优势，加强与境外分行互动合作，加大产品创新力度，针对汇率波动加大、企业规避汇率风险需求加大的情况，积极通过内保外贷、掉存通、结构性理财产品、进出口代付、风参等产品组合为外向型企业防范风险。该行高度重视跨境人民币业务，将跨境人民币作为重点业务品种，充分利用内外联动优势，开展组合产品创新和运用，服务厦门企业走出去。

　　全程协助近六千户厦企管理资金

　　近年来，厦门工行现金管理业务保持健康快速发展，现金管理签约近6000户，其中包含了厦门市属十五大国有企业和我市知名外商投资企业，成为厦门市提供现金管理服务最多的银行。

　　该行陆续为集团企业客户提供资金集中管理服务、“票据托收质押服务、个性化综合支付服务、快速收款服务等现金管理综合服务方案，并为广大企业提供超值开户结算服务，成为厦门市首批开办跨境资金集中运营管理服务的银行。

　　鼎力创新

　　工行不断改善金融服务，提升服务品质，全方位满足客户需求。

　　工行加快产品创新，为客户提供丰富、全面的产品和服务。

　　工行互联网金融提升客户体验，金融服务更贴近广大市民。

　　今年可谓是工行的创新年，工行不断抢占先机，引领行业发展。在厦门，工行为满足客户需求更是加大了创新力度，无论是公司业务领域还是个人业务领域都推出了一系列创新做法和创新业务。

　　150亿元 投行融资引来“活水”

　　今年，厦门工行创新金融投融资工具，以股权、债权、资产管理、并购、发债等创新方式累计向实体经济投放超150亿元资金。

　　其中，该行为某集团支持上市公司配股业务提供了期限长、操作便利的并购贷款，成功推荐总行理财资金投资于金财投资委托债权项目。同时，为市重点项目两岸金融中心建设提供有力的融资支持；牵头主承销多家集团短期融资券和超短期融资券成功发行；密切与工银国际、工银亚洲、工银租赁、工银瑞投等境内外机构的业务合作和联动，满足了航空公司飞机预付款的融资需求，并成功为厦航提供2架B787飞机保税租赁服务。该行还积极推进信贷资产证券化，盘活存量资源支持重点项目，已有多批优质信贷资产纳入总行证券化计划。

　　200亿元 资产托管规模最大

　　今年以来，厦门工行主动顺应大资管时代要求，主动发挥资产托管产品种类齐全、系统处理及时、资金保障安全、划款清算高效等优势，以丰富的托管经验和完善的产品种类为客户提供全方位的托管服务，托管规模近200亿元。并推出了保险资产托管、银行理财产品托管、资产管理计划托管、跨境资产托管等多项创新业务，托管产品涵盖信托、股权基金、保险资产、银行理财产品、资产管理计划、产业投资基金、保证金、交易中心资金、跨境资产等领域。

　　400万户 电子银行领跑业界

　　工行电子银行持续领跑业界，建立了百亿级的网上银行和亿级移动金融用户群，服务从“网点”延伸到“家中”和“身边”，让金融服务触手可及。在厦门，电子银行客户超400万户，交易额超过2万亿元。

　　今年，运用互联网思维，工行正构建起一个集支付、融资、金融交易、商务、信息等功能于一体的全新“E-ICBC”互联网金融平台。今年初，工行电商平台“融e购”商城应运而生。在定位于“名商、名品、名店”的品质保障同时，“融e购”致力于提升客户体验，突出支付灵活、融资便捷的金融服务优势。与此同时，工行还推出了“网购支付必备神器”—“工银e支付”，让随时随地的便捷支付成为可能。近期，厦门工行又顺势推出了社交型移动金融生活即时通讯服务平台—“工银融e联”客户端，集工行整体资源一站式满足个人在社交、投资、生活等多个方面的需求，让个人的移动金融生活更精彩、更有趣、更放心。

　　300%收益 私人银行格局大提升

　　今年来，工行私人银行业务“全行办、全球办、专家办”，整合集团资源，创新家族财富管理业务，提升全球资产配置能力，实现财富管理期限全覆盖、市场全覆盖、风险收益全覆盖，产品收益笑傲市场，为客户创造了可观的价值，满足了客户财富增值及融资需求。如该行通过“公私一体化、投融资一体化、境内外一体化”平台发行了高收益高安全高流动性的首只区域专属理财产品—厦门之星，还发行了为客户带来300%收益的国轩高科PE股权投资产品。

　　在此基础上，该行还按照客户需求精心设计非金融增值活动方案，形成了财经论坛、一对一中医坐诊、青少年精英文化与财富夏令营、微距音乐会、印度王者瑜伽、禅修等六大特色非金融服务。

　　白银互换 贵金属填补全国空白

　　工行已在同业中率先推出了集实物贵金属、账户贵金属、贵金属递延、贵金属租赁、黄金质押和黄金回购等于一体的完备的贵金属产品体系，先后推出上百项贵金属业务。今年，厦门工行加大产品创新力度，全方位满足贵金属企业的金融需求，除了原有的黄金租赁、白银租赁外，率先在全国推出“白银存款”、“人民币实物白银互换”等业务，填补了全国在该领域的空白，成为贵金属金融服务最全的银行。

　　满意服务

　　厦门工行加快产品创新步伐，改进金融服务，全方位满足客户的金融服务需求，为改善民生、便民利民、促进居民消费结构升级贡献力量。

　　94家网点 工行就在您的身边

　　今年，该行加大网点建设、改造，以及自助设备的布设，从网点选址建设到自助设备投放等都更加贴近市民的金融服务需求，为市民带来全新的服务体验。目前，厦门工行在岛内外设立了94家网点，布设了1000多台自助设备，每年处理的个人业务数亿笔，按厦门人口计算，每人每年约有150笔业务在工行办理，已经成为民生金融服务领域最大的银行。

　　3000款产品 为全市百姓添财富

　　今年，该行累计发行和代理销售的各类理财产品、基金等近3000款，为客户赚取约10亿元收益。在原有各种期限，高、中、低风险产品兼具基础上，持续推出增利尊利、稳利等系列理财产品，并抓住证券市场各种有利时机，精选基金，帮客户抓住投资市场行情，最大限度地为市民带来财富增值。

　　1亿张 信用卡稳居全国第一

　　不久前，工行信用卡国内率先超越1亿张大关，稳居全球三甲，国内第一，绝对领跑同业，再次实现历史性跨越。在厦门地区，工行信用卡同样领跑同业，全年新增消费额160亿元。

　　作为全国首家全品牌发卡银行，工行不断研发惠民便民创新产品。如首创免除货币转换费的多币种信用卡和环球旅行卡，在全球首创双芯片、双品牌、双标识、双账户、多币种的纯心（芯）组合信用卡等。今年还推出了VISA单标识全币种环球旅行卡，实现了环球旅行卡系列产品磁条、PBOC芯片、EMV芯片全介质覆盖，全方位满足客户多样化需求。

　　25亿元 分期业务助力民生消费

　　今年，厦门地区工行信用卡分期付款余额近25亿元，分期交易额数十亿元，遥居同业之首，有效地拉动内需、助力消费。工行信用卡分期全面涵盖了日常消费、一手车、二手车、通讯电子产品、家居家装建材等广泛领域。秉承服务民生，工行信用卡还推出了一系列信用卡分期付款优惠政策和项目，如“12期以上分期费率仅千分之三”等，切切实实地让利于民。

　　140亿元 幸福贷款提升幸福指数

　　今年以来，厦门工行严格贯彻落实支持经济结构调整和转型升级工作要求，大力满足个人贷款特别是个人住房、家居、文化等消费领域及经营领域的贷款需求。全年累计发放个人贷款超140亿元，在改善民生、促进居民消费结构升级和个人创业经营等方面发挥了重要作用。

　　大行责任

　　今年以来，厦门工行主动融入美丽厦门建设，服务特区经济社会发展，助力改善百姓民生，进一步凸显了工行国有大行的责任。

　　最暖心 民生服务份额第一

　　拥有全市最多网点的厦门工行在服务社会方面发挥了巨大作用，承担了大量的社会职能。如今，该行全面开办水费、电费、煤气、话费、交警罚款、物业管理费、学费、企事业单位杂费等代扣代缴业务，该行全年代扣代缴笔数近500万笔。

　　与此同时，今年厦门工行累计代发工资近百万笔，累计代发金额几百亿元。同时，承担了我市76%退休职工的养老金发放，目前每月代理发放金额占85%。此外，厦门工行代理的关系民生、公益性、社会性的金融代理业务量占全市份额超过1/3。

　　最贴心 50万工会会员得实惠

　　由厦门工行与厦门市总工会共同为工会会员量身打造的集身份识别、工会服务功能和银行金融服务功能于一身，公益性惠民的工会会员服务卡，覆盖人群超过150万人，涉及基层工会3万多个，属全省首创。厦门工行切实担负起了国有大行的责任和担当，与市总工会不断优化办卡流程，共同推出了“1元洗车”、“10元观影”、“5折景点门票”、“平安返厦报销五折车票款”等一系列实实在在的贴心服务和优惠。目前，该行累计为6000多个基层工会组织免费办理工会卡50万张，为会员减免了近2000万元卡片年费、小额账户管理费等。特别是为已启用工会卡的会员所投交通意外险及住院医疗津贴险，已累计赔付1300多人次，赔付金额达70万元，有效维护和提升了工会会员的社会保障权益。

　　最安心 养老金业务为职工谋福利

　　今年以来，厦门工行养老金业务继续发挥传统优势，坚持创新推进，实现跨越式发展。在做好存量客户服务的基础上，成功获得多家大型企业的年金账户管理、资金托管资格，企业年金品牌优势进一步扩大。

　　最放心 首发单芯片银行卡造福百姓

　　今年8月份，厦门工行在全市最先关闭金融IC卡降级交易，并在全市首发单芯片借记卡，以芯片作为惟一的存储和交易介质，双重加密处理，能最大限度地杜绝卡片信息被复制的风险，彻底告别磁条时代，安全性进一步提升。目前市民可前往全市工行网点办理单芯片卡，还可享受办卡优惠。截至目前，厦门工行发行芯片卡超150万张。



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