主题：国寿、平安、泰康寿险据人身险消费者投诉前三

2015-02-02 15:23 来源：证券时报

保监会数据显示，2014年，中国保监会机关和各保监局收到涉及人身险公司的投诉15111件，占有效投诉总量的54.16%。其中，投诉量居前10位的人身险公司依次为：中国人寿（3342件）、平安寿险（1830件）、泰康人寿（1654件）、新华人寿（1543件）、太保寿险（1267件）、生命人寿（797件）、人保寿险（590件）、太平人寿（535件）、阳光寿险（530件）和中美联泰（229件）。这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的81.51%。
2014年，人身险公司千张保单投诉量平均值为0.02件/千张，有50家人身险公司高于平均值。其中，千张保单投诉量居前10位的公司依次为：平安健康（0.72件/千张）、交银康联（0.72件/千张）、中航三星（0.40件/千张）、中意人寿（0.30件/千张）、北大方正（0.27件/千张）、新光海航（0.24件/千张）、长生人寿（0.20件/千张）、海康人寿（0.17件/千张）、昆仑健康（0.17件/千张）和工银安盛（0.17件/千张）。
2014年，人身险公司亿元保费投诉量平均值为1.19件/亿元，有39家人身险公司高于平均值。其中，亿元保费投诉量居前10位的公司依次为：昆仑健康（24.72件/亿元）、北大方正（7.25件/亿元）、珠江人寿（5.48件/亿元）、泰康养老（4.29件/亿元）、中英人寿（4.16件/亿元）、长生人寿（4.07件/亿元）、交银康联（4.05件/亿元）、瑞泰人寿（4.04件/亿元）、光大永明（3.98件/亿元）、海康人寿（3.88件/亿元）、人保寿险（3.74件/亿元）。


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