主题：中国联通对未来的判断与应对策略

简要内容：在未来的3G时代，中国联通将全力建立3G业务的领先优势；发挥全业务的经营优势，推动产品创新和市场拓展；同时，大力发展宽带多媒体业务，加快企业转型。(本文为中国联通董事长常小兵在“GSMA2008年移动通信亚洲大会”上的发言,有编辑,标题为编者所加，未经本人审阅)


　　在未来的3G时代，中国联通将全力建立3G业务的领先优势；发挥全业务的经营优势，推动产品创新和市场拓展；同时，大力发展宽带多媒体业务，加快企业转型。

　　四大挑战

　　作为全球信息化的主要推动力量，电信业不断发生着深刻变化，特别是电信技术与业务的移动化、宽带化、IP化和多媒体化，日益呈现加速之势。在这个大背景下，中国联通应积极适应四个方面的变化。

　　面对网络技术加速向宽带、无线、智能方向发展，面对固定通信移动化和移动通信宽带化日趋融合，面对无所不在的网络环境、数字化生产服务、融合化信息应用带来的商业运营模式的转变，我们要积极适应四个方面的新变化：

　　第一，要适应全业务经营发生的新变化。近年来，随着移动通信的快速发展和固定通信的移动化，众多传统电信运营商纷纷向移动业务领域拓展，逐步形成了全业务经营格局，多元化、全业务经营成为大势所趋。全业务经营不仅使业务领域越来越“广”，同时对网络的带宽需求也越来越“宽”。解决好“宽”和“广”的问题，满足任何时间、任何地点、任何人、大容量、多媒体信息通信需要，已经成为所有运营商共同努力的方向。

　　第二，适应融合潮流发生的新变化。伴随网络的不断演进和需求的不断变化，电信网络、业务和终端正加速走向融合，包括计算机、通信、消费电子等终端产品的功能融合，通信服务、内容服务等运营平台上的服务融合，以及电信网、广电网和互联网三网的相互融合。终端、业务和网络的融合，大大拓宽了原有的产业发展边界，从而使电信、互联网、媒体、娱乐等不同行业相互交织，催生了更多的增值应用，为产业发展注入了新的活力。顺应产业融合潮流，积极推进网络融合，大力发展基于移动宽带、移动互联网的融合创新型业务应用，以应用带动发展，以发展反哺应用，是移动通信业发展的重要出路。

　　第三，适应全球3G发展发生的新变化。随着宽带和多媒体应用的发展，人们的宽带需求正迅速从固定扩展到移动通信领域。这种移动宽带通信需求，不仅使3G迅速从过去几年的争论徘徊，转向加速部署和发展的新阶段，而且也大大促进了移动终端的信息化，各种功能融合的信息化终端不断涌现，并受到广大用户的热烈追捧。目前，全球3G发展正在逐步走上更好、更快、更受欢迎的道路。移动通信业需要紧紧抓住这一难得的机遇，迅速推动网络和产业发展升级。

　　第四，适应运营模式发生的新变化。宽带通信的更新换代，互联网的加速普及，移动数据业务的迅速发展，使得各种信息化应用不断深化，并派生出一系列新的服务领域，大大融合和延伸了原有的产业价值链，衍生出许多全新的商业运营模式。特别是，随着个人信息化终端逐步演变成为综合通信、娱乐、消费等的承载终端和综合支付平台，传统的电信运营模式面临着根本性的改变，产业价值链面临着重新整合。这种演变和整合，不仅为移动通信业带来了无限的商机，带来了实现产业发展升级的重大机遇，同时也面临着如何既体现管道价值，又促进应用发展的抉择。

　　形成一体化综合经营体系

　　以3G为契机，加快确立以宽带移动互联网为核心的产业发展战略，加速宽带普及，形成完整的宽带产业，推动实现“人人享受宽带”的良好愿景，提升国家信息化水平，是电信企业肩负的重要任务。

　　面对四大变化，中国联通将充分发挥自身优势，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和综合信息服务提供商。重点是：

　　首先，建立3G业务领先优势，提升品牌形象与核心竞争力。中国联通获得3G牌照后，将加大在3G网络及业务领域的投入，逐步向市场推出优质的3G产品与服务，力争在3G用户市场上占据应有的地位，在增值业务收入占比方面达到市场领先水平，全面提升企业品牌形象及核心竞争力。中国联通将结合市场发展格局、技术演变趋势及公司自身特点，优化资本投入结构，实行差异化投资策略，预计2009-2010年，以3G为主的移动领域资本开支约1000亿元。

　　其次，发挥全业务经营优势，推动产品创新和市场拓展。中国联通将坚持以用户为中心，聚焦客户需求，扩展业务内涵，打造融合网络，加强技术、业务和应用创新，通过产品的组合捆绑和集成服务，全面满足广大用户的综合信息服务需求。

　　最后，大力发展宽带多媒体业务，加快企业的转型步伐。公司将在加大固网宽带发展的同时，创新发展模式，提升服务能力，加强宽带接入与数据、内容、应用、多媒体紧密结合，积极拓展新的业务领域，实现业务收入持续快速增长。积极推动各类移动、固定业务的深度融合，形成一体化的综合经营体系，在移动及固定宽带领域形成发展合力。针对文化娱乐、教育医疗、交通运输等不同行业，面向个人、家庭和政企等不同客户群体，促进各类亮点业务与应用的规模化发展，充分满足社会的综合信息服务需求，有效提升市场竞争力。

　　充分发挥重组优势

　　重组改革后的中国联通，整体规模和实力都得到了较大提升，拥有了新的发展优势。在北方10省中国联通已形成最为均衡的全业务经营能力，而WCDMA技术在全球应用已较为成熟，这保证了中国联通的3G业务将具有一定优势。

　　电信重组让中国联通拥有了新的发展优势：

　　其一，北方10省的综合实力优势。中国联通在北方10省地区形成了最为均衡的全业务经营能力，在宽带、固话领域占据领先的市场地位，并拥有丰富的主干、传输及接入等网络资源。

　　其二，全国3G业务发展优势。我们对新公司获得WCDMA牌照充满信心。截至2008年6月底，全球共部署了231张WCDMA网络，WCDMA用户累计达到2.53亿，占3G用户总数的70%左右。WCDMA技术在全球应用及产业链成熟度方面的优势，将为中国联通3G业务发展提供有力支持。

　　其三，国际业务拓展的资源优势。合并后的中国联通，已经成为中国国际网络资源最为丰富的运营商，并与全球400多家运营商、运营组织或机构建立了合作关系，同时拥有SKT及Telefonica等国际知名战略合作伙伴。这些将为公司未来海外业务的拓展奠定坚实的基础。(本文为中国联通董事长常小兵在“GSMA2008年移动通信亚洲大会”上的发言,有编辑,标题为编者所加，未经本人审阅)

　　链接　常小兵简介

　　常小兵，1982年起，历任安徽省六安地区邮电局技术员，江苏省南京市电信局、江苏省邮电管理局网管中心工程师，江苏省邮电管理局电信处副处长，南京市电信局副局长；1996年起，历任中国邮电电信总局副局长，信息产业部电信管理局副局长；2000年2月，任信息产业部电信管理局局长；2000年4月，任中国电信集团公司副总经理、党组成员；2004年11月起任中国联通公司董事长。

　　发展增值业务需要渠道变革

　　赛迪顾问通信产业研究中心咨询师　余周军

　　移动增值业务是运营商提高ARPU值的手段，也是运营商保留老用户、发展新用户的方法，在未来应解决如下两方面问题：

　　首先，运营商应更为重视手机定制以及渠道发展。移动互联网的兴起是不可逆转的趋势。终端厂商已经开始发力移动应用，例如苹果公司的音乐服务，以及诺基亚在向互联网转型过程中推出的OVI平台等。因此，在新的竞争环境下，运营商应加强定制手机的发展，并以定制手机推动增值业务的发展。而定制手机的发展，一是业务开发，另一则是渠道发展。运营商目前采用的社会渠道是与手机厂家所共享的，由于利益分配难以获得突破，因此很难与手机厂家进行竞争。同时，运营商对自有渠道建设也应有精确的把握。只有实现自有渠道和社会渠道的协调发展，才能有效地掌控和引导渠道，使之为移动业务发展做出贡献。

　　其次，运营商需要更多的增值业务创新。目前，PushMail、移动支付、校讯通等业务虽兴起，但并没有为运营商带来足够的用户和收益。中国移动的飞信用户发展迅速，但是收益却并不与此成正比。而在未来的移动互联网中，固网互联网中的免费内容会在移动领域继续发展。那么，运营商的收益在何处呢？第一，运营商需要加强提供实用性更强的服务，如教育、医疗、健康等方面的定制化、个性化服务。第二，运营商需要加强公共资源的开发，并与政府、企业现有的信息系统做好对接，提供更为深入的行业应用。第三，运营商可以提供固网+移动的全业务增值服务，以提高用户黏性。

　　联通不应舍弃低价策略

　　德瑞电信咨询咨询师　王海梅

　　中国联通多年来受双网运营的复杂性所限，公司在市场定位上一直摇摆不定。电信重组后，虽然摆脱了两网博弈的现状，但又面临移动和固网如何协调发展的问题；而与此同时，新电信和中国移动之间必将在全国范围内展开激烈竞争，争夺新联通用户将成为他们之间竞争的附属目标；此外，原中国联通和中国网通实力相当，新联通在人员安排、组织设置、品牌及业务整合方面操作难度大，可能会导致新联通丧失电信重组所带来的发展机遇。

　　面对以上困境，德瑞电信认为：首先，低价策略一直是联通立足市场的保障，联通现有用户多以低端客户为主，这类客户之所以选择中国联通很大一部分原因就是看重联通较低的资费，因此联通有必要继续采取低价策略，以稳定和保留现有用户；其次，重组后，新联通的一大利好就是获得了WCDMA网络建设资格，该技术制式是世界上目前应用最成熟、用户规模最广的一种3G制式，产业链比较成熟，设备价格具有规模优势，手机终端较多，新联通应充分利用这一机会，在中国移动主导运营下的TD网络及产业链尚未完全成熟的情况下，为迅速搭建3G网络做好充分准备，争取建设一张高质量的3G网络，为全业务运营奠定坚实的网络基础。

　　因此，德瑞电信建议，新联通在电信重组后，应继续保持价格优势，充分利用WCDMA资源优势，在实施“宽带通信和信息服务提供商”战略的同时，对低端用户市场进行重点关注，具体策略包括：首先，关注工人及相关群体，通过在工厂、矿区、建设工地等地区举办慰问演出等关怀活动，争取他们加入新联通的网络；其次，重视广大的学生群体，利用他们容易接受新事物、追求时尚的心理特征，积极宣传3G业务，争取在校园首先实现3G业务应用；再之，关注中小企业及家庭市场，尤其是在北方市场，利用“宽带+固话+手机”的捆绑策略，发展对资费比较敏感的中小企业客户及家庭客户；最后，努力发展农村市场。



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