主题：“家”场景新零售消费异军突起

　由天猫与上海证券报独家合作的新国货MVP盛典昨日在杭州举行。会上发布的《2017全年中国电子家电行业报告》指出，未来3年至5年，中国家电行业将正式进入消费升级的成长和爆发期。消费者的家电购买习惯正从满足单点消费需求向满足“家”场景消费进行转变。目前，海尔、海信、小米等国货龙头已经围绕“生态链+爆款单品”的互联网服务进行布局，这将为中国家电产业发展创造新机遇。

　　根据国际调研机构捷孚凯（GfK）最新发布的《2017全年中国电子家电行业报告》，2017年，中国家电及消费电子市场首次突破2万亿元。截至2017年12月底，美的、海尔、小米等国货品牌的天猫全年成交额突破百亿。借助天猫大数据孵化出的洗碗机、Mini洗衣机、干衣机、扫地机踏中消费升级的节点，成为从线上火到线下的热门单品。

　　受益于新国货的带动，2017年度，空调、手机、平板电视、厨房电器、冰箱五大品类的国货品牌，在天猫销售金额占比超过50%，占据统治地位。

　　捷孚凯中国区总经理周群指出，家电和通讯产品是中国技术类消费品市场增长的推动力，主要受益于消费和技术升级带来的新机遇。其中，小家电将成为2018年增长亮点，同比增速预计将达到10%，包括离子吹风机、电动牙刷、胶囊咖啡机和食物料理机等。

　　人工智能正在为传统厂商、互联网厂商、在线平台、内容提供商创造机遇。以电视为例，周群预计，智能语音技术将快速向家电产品渗透，有交互能力的智能电视产品将成为2018年智能电视新亮点。“中国市场有一个很大的特点，消费者愿意为一些暂时用不到的功能买单，这为未来的万物互联时代创造了一个有利的市场环境。”这在智能家居领域更为突出，包括小米等企业正在努力构建以“生态链+爆款单品”为体系的互联网服务，这也从一定程度上解释了2017年耳机、智能音箱等细分类目的崛起。

　　海尔电商CEO郭要指出，未来消费者买单件商品的需求越来越少，将更多倾向于“家”场景的消费体验，如客厅、厨房、卧室等。消费升级也会体现为渠道升级，海尔正在探索线上店、线下店与微店的“三店合一”模式，打通菜鸟网络和日日顺的物流服务体系，以满足消费者对于新零售的需求。

　　为了应对消费结构升级的新需求，天猫正在从传统的线上销售渠道转型为大数据服务乃至孵化基地。天猫电器美家事业组总裁印井透露，2018年天猫将持续推进新零售，联合品牌成立新品创新中心及IOT小组孵化新品类，让国货更加智能化、个性化、定制化。同时，天猫将在线上推出“中国匠人”计划，同时结合苏宁、大润发等线下场景，助力国货全面崛起。


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