主题：民航局通报4月航空运输消费者投诉情况



民航局网站获悉，民航局今日对2018年4月航空运输消费者投诉情况进行通报。2018年4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1717件（电话投诉996件，书面投诉721件）,其中境内航空公司1380件，港、澳、台地区及外国航空公司167件，机场投诉155件，机票销售代理企业15件。航空公司、机场和销售代理企业投诉中，消费者和企业自行和解1666件，本月对51件投诉进行了调解

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