主题：市场监管总局：加强汽车等产品三包制度建设 保障汽车消费者权益


市场监管总局网站消息，10月31日，在《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》实施五年之际，市场监管总局质量发展局在北京召开“强化汽车修理更换退货促进产品服务消费升级推进会”。会议围绕加强汽车等产品三包制度建设，保障汽车消费者权益，维护汽车市场公平竞争秩序，促进汽车等产品和服务消费增长，听取了各方意见，介绍了相关举措，提出了实施要求。
市场监管总局质量发展局有关负责人表示，汽车三包规定自2013年实施以来，汽车生产、销售企业加强质量管控，市场监管部门及消费者组织和有关媒体加大监管、监督力度，我国汽车销量由2012年的1930.6万辆增至2017年的2887.9万辆，新车平均故障率从2012年的17.1%降至2016年的8.3%，每年为6000多万台次汽车提供三包服务，累计为消费者挽回经济损失达2亿元。汽车三包规定的实施，实现了汽车质量和销量“双提升”，消费者权益和企业合法权利“双保护”，得到社会各界的一致肯定。
针对当前汽车消费优化升级的新要求，质量发展局近期将加大汽车等产品三包工作力度，完善新能源汽车等产品三包条款和相关标准，健全第三方争议处理机制，特别是要探索建立产品三包信息公开平台，充分发挥市场机制和消费者监督的作用，促进产品服务消费升级和营商环境改善，进一步激发消费潜力，促进家用汽车市场健康发展。

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