主题：《海尔的服务,我放心!》


我今年新装修的新房,选了个好日子搬进了新居，看看旧居中的热水器自己也不会拆装,就联系了当地海尔星级服务中心的师傅来帮忙移机，朱师傅按约上门，上门就给了我一张服务卡，说是监督卡让我来监督他的服务，还说如有未按上面的规定做到我可以提出还要奖励我100元。说干就干，接下来朱师傅将旧居中热水器卸下再拿到我的新家，到厨房仔细勘察还用小的仪器对我家中的电源进行测电，说我家中的用电环境安全，但发现我家安装热水器难度非常大。但是朱师傅并没有退缩，向我保证：“您放心吧，再大的困难我们也会想办法解决，今天无论如何也要帮您把热水器安装上！”经过一番努力,终于将机器安装好了,最后还将安装现场都清理干净了，并且带走了我家的垃圾，当时的我真的是不好意思，心里真是感动极了。通过此次服务再一次认识了海尔，海尔的服务人员真棒，处处为用户着想的服务,怎能不让我们用户放心！

北宁用户：王艳



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《海尔帮我实现心愿》

我是一名海尔的普通用户，一直在外地工作，父母都在农村，天气逐渐热了，农村洗澡不方便，我就特别想买台热水器送给父母。我以前买的海尔热水器用着非常好，所以这次回家想买台海尔的热水器送给父母。可让我头疼的是农村没有自来水，不知道热水器能否使用，正在我为此事烦恼的时候，我拨打了海尔的服务热线4006-999-999.服务小姐告诉我：“先生，你别着急，我给你联系当地的服务中心，让他们帮你解决这个问题。”过了10分钟，当地的服务人员就给我打来了电话，告诉我这个问题可以解决，并提出了解决方案，当时我非常高兴，立即订购了一台海尔热水器。当天约好的时间，我在家等候，一位身着海尔工作服的人，带着热水器来到了我家。他将热水器放下，掏出工作证，说：“我是海尔星级服务中心的安装人员。”然后就细心地检查电路状况，确定电压及电线复合符合标准，确定安装位置后就熟练的操作起来。一个小时后，热水器安装完成。望着他远去的背影远去的背影，我心想海尔的服务真好，是海尔帮助我实现了心愿，我衷心的祝愿海尔的明天更加美好。