主题：联通与用户就“天价流量费”产生矛盾

12月6日，我们报道了北京的金女士11月30日从古巴回国，在莫斯科转机时发了几条微博被联通征收了3900元“天价流量费”的新闻。

　　记者在12月6日的采访中发现，根据目前的上网资费规则，联通无法查询到用户在境外上网的详细清单，这造成了用户和联通无法就上网费用达成一致。

　　中国联通的有关负责人表示，中国用户在境外上网的价格并不是由联通决定的。

　　联通负责人表示，中国用户在俄罗斯漫游上网的费用为1K字节1毛钱，经过核查，金女士在当地确实因为手机上网产生了39兆的流量，共收费3900元。但用户金女士认为，从详单上看，自己没有上网的一些时间，也产生了上网流量，但是由于自己并不了解所使用的iphone手机会不会自动上网，因此并不清楚这些流量费是否应由自己承担。

　　记者注意到，根据目前的计费规则，联通只能在查询到用户在哪个时段产生了多少流量，无法查询到用户在国外上网时究竟访问了哪些网站，上这些网站又产生了多少流量。换句话说，联通无法告诉用户他这段时间都干了什么，怎么产生的流量。


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